Est-il possible de changer le type d'une solution personnalisée?

Cet article explique s’il est possible de modifier le type d’une Solution personnalisée existante dans RaiseNow Hub et quelles alternatives sont disponibles.

Aperçu

Une fois qu’une Solution personnalisée est créée, son type ne peut plus être modifié. Cela est dû à des limitations techniques.

Si vous avez besoin d’une configuration différente, vous pouvez créer une nouvelle Solution personnalisée à tout moment. Il n’y a aucune limite au nombre de solutions que vous pouvez créer.

Points clés

• Le type d’une Solution personnalisée ne peut pas être modifié après sa création
• Vous pouvez créer un nombre illimité de Solutions personnalisées
• Vous devez créer une nouvelle Solution personnalisée si vous avez besoin d’un autre type
• Chaque Solution personnalisée propose des fonctionnalités et des méthodes de paiement différentes

Fonctionnement

Créer une nouvelle Solution personnalisée

Si vous avez besoin d’un autre type :

1. Connectez-vous à RaiseNow Hub.
2. Accédez à Solutions personnalisées → Créer une solution.
3. Sélectionnez le type souhaité.
4. Configurez la solution et enregistrez-la.

Vous trouverez des instructions détaillées dans l’article Comment puis-je créer une solution personnalisée? 

Vous pouvez ensuite utiliser la nouvelle Solution personnalisée à la place de l’ancienne.

Types de Solutions personnalisées disponibles

Solutions personnalisées TWINT (uniquement en Suisse)

Ces Solutions personnalisées utilisent uniquement TWINT comme méthode de paiement.

• Paiements TWINT
  Recevez des paiements avec des montants fixes ou libres.
  Les données des donateurs ne sont pas collectées.
• Paiements Plus TWINT
  Recevez des paiements et collectez les données des donateurs.
• Dons TWINT
  Recevez des dons, collectez les données des donateurs et activez les reçus fiscaux.
  Inclut l’option Couvrir les frais. Plus d’informations dans l’article Offrir la prise en charge des frais de transactions pour les dons TWINT.

Solutions personnalisées avec plusieurs méthodes de paiement

Ces Solutions personnalisées prennent en charge des méthodes de paiement telles que les cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay.

• Dons
  Recevez des dons ponctuels et récurrents avec les données des donateurs.
• Payments Plus
  Recevez des paiements ponctuels et récurrents avec les données des donateurs.

Informations supplémentaires

• Vous trouverez plus de détails sur les frais dans l’article Quel est le montant des frais pour un paiement reçu avec une solution personnalisée?
• Si vous n’avez plus besoin d’une Solution personnalisée, celle-ci peut être désactivée. Consultez l’article Désactiver ou supprimer une Solution personnalisée.
• Il n’est pas possible d’attribuer différents comptes bancaires à différentes Solutions personnalisées pour les paiements TWINT. Plus d’informations dans l’article Configurer et mettre à jour votre compte bancaire pour les paiements TWINT.