Comment puis-je créer et gérer une solution personnalisée?

Cet article explique comment créer et gérer des Solutions personnalisées dans RaiseNow Hub. Les Solutions personnalisées vous permettent de collecter des dons ou des paiements via des QR codes et des formulaires en ligne.

Aperçu

RaiseNow Hub vous permet de créer plusieurs Solutions personnalisées pour différents projets, campagnes ou scénarios de paiement. Vous pouvez utiliser plusieurs Solutions personnalisées en parallèle et les gérer indépendamment.

Avant de créer une Solution personnalisée, assurez-vous que :

• Vous disposez d’un compte utilisateur RaiseNow Hub
• Votre organisation est enregistrée et vérifiée

Une fois ces étapes terminées, vous pouvez créer et gérer des Solutions personnalisées à tout moment.

Points clés

• Vous pouvez créer un nombre illimité de Solutions personnalisées
• Chaque type de solution prend en charge différents moyens de paiement et fonctionnalités
• Certaines solutions permettent de collecter des données de donateurs
• Les solutions TWINT sont disponibles uniquement en Suisse

Fonctionnement

Créer une Solution personnalisée

1. Connectez-vous à RaiseNow Hub
2. Allez dans Solutions personnalisées dans la navigation de gauche
3. Cliquez sur Créer une solution
4. Sélectionnez le type de Solution personnalisée
5. Configurez les paramètres de la solution
6. Enregistrez et publiez la solution lorsqu’elle est prête

Types de Solutions personnalisées disponibles

Solutions personnalisées TWINT

Ces solutions sont conçues pour les paiements TWINT et peuvent être scannées avec l’application TWINT ou des applications bancaires compatibles.

Paiements TWINT

Utilisez cette solution pour collecter des paiements avec des montants fixes ou personnalisés.

• Aucune donnée de donateur n’est collectée
• Cas d’usage fréquent : événements ou paiements simples
• Frais : 1.3 % par transaction réussie

Paiements Plus TWINT

Utilisez cette solution pour collecter des paiements ainsi que des données de donateurs.

• Inclut des informations personnelles et de contact
• Peut inclure le consentement à la newsletter
• Frais : 2.5 % par transaction réussie

Dons TWINT

Utilisez cette solution pour collecter des dons avec des informations de donateurs.

• Prend en charge les préférences de reçus fiscaux
• Prise en charge des frais
• Frais : 2.5 % par transaction réussie

Solutions avec plusieurs moyens de paiement

Ces solutions prennent en charge des moyens de paiement supplémentaires comme les cartes, Apple Pay, Google Pay et PayPal.

Dons

Utilisez cette solution pour collecter des dons ponctuels et récurrents.

Les moyens de paiement pris en charge peuvent inclure :

• TWINT
• Cartes de crédit
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Frais : 2.5 % par transaction réussie + frais du prestataire de paiement

Paiements Plus

Utilisez cette solution pour les paiements généraux plutôt que pour les dons.

• Prend en charge les paiements ponctuels et récurrents
• Inclut la collecte de données des donateurs
• Frais : 2.5 % par transaction réussie + frais du prestataire de paiement

Gérer vos Solutions personnalisées

Toutes les Solutions personnalisées créées apparaissent dans Aperçu des solutions.

Depuis cette vue, vous pouvez :

• Rechercher des solutions
• Continuer des configurations inachevées
• Modifier des solutions existantes
• Ouvrir et consulter des solutions publiées

Modifier une Solution personnalisée

1. Allez dans Aperçu des solutions
2. Trouvez la solution concernée
3. Cliquez sur Modifier
4. Mettez à jour la configuration
5. Enregistrez vos modifications