Configurare una Soluzione Touchpoint Donazioni TWINT

Questo articolo spiega come configurare una Soluzione Touchpoint Donazioni TWINT in RaiseNow Hub. Include personalizzazione grafica, importi suggeriti, raccolta dei dati personali, impostazioni della lingua e download dei codici QR.

Panoramica

Dopo aver creato una Soluzione Touchpoint, puoi personalizzarne l’aspetto e il comportamento direttamente in RaiseNow Hub. La schermata di configurazione include un’anteprima live che si aggiorna in tempo reale. Questa anteprima mostra il modulo di donazione che i sostenitori vedranno dopo aver scansionato il codice QR TWINT.

Durante la modifica puoi passare dalla visualizzazione mobile a quella desktop.

Punti chiave

• Le modifiche vengono visualizzate immediatamente nell’anteprima live
• Grafica e colori possono essere personalizzati
• Gli importi suggeriti possono essere configurati
• I campi dei dati personali possono essere gestiti
• Il codice QR può essere scaricato dopo la configurazione

Come funziona

Configurare le impostazioni di base

1. Crea la tua Soluzione Touchpoint in RaiseNow Hub
2. Inserisci un nome interno per la soluzione

Questo nome è visibile solo internamente e ti aiuta a identificare la soluzione.

Personalizzare il design

Nella sezione Branding puoi personalizzare il modulo di donazione:

• Nome dell’organizzazione
• Logo dell’organizzazione
• Colore principale
• Lingue disponibili

Puoi scegliere se mostrare nel header del modulo il nome oppure il logo della tua organizzazione.

Definire gli importi delle donazioni

Puoi definire gli importi suggeriti visualizzati nel modulo.

Configurare gli importi suggeriti

• Configura fino a quattro importi predefiniti
• Attiva opzionalmente un importo personalizzato
• Seleziona un importo predefinito come opzione iniziale

Questi importi aiutano i sostenitori durante il processo di donazione.

Raccogliere dati personali

Nella sezione Raccogli i dati dei sostenitori definisci quali informazioni devono condividere i sostenitori.

Gestire i campi dati

1. Clicca su Gestisci i campi
2. Seleziona i campi da visualizzare
3. Definisci quali campi sono obbligatori

Esempi:

• Nome
• Indirizzo e-mail
• Informazioni sull’indirizzo

Puoi trovare istruzioni dettagliate nei seguenti articoli:

• Visualizzare i dati di contatto dei donatori in RaiseNow Hub

• Esportare dati da RaiseNow Hub

   

Attivare la ricevuta della donazione

Per Donazioni TWINT puoi permettere ai sostenitori di richiedere una ricevuta fiscale.

Questo ti aiuta a identificare i sostenitori che necessitano della ricevuta a fine anno.

Impostazioni avanzate

Puoi definire parametri di tracking aggiuntivi, ad esempio:

• ID campagna
• ID secondaria

Questi riferimenti aiutano a categorizzare e tracciare le donazioni ricevute.

Puoi trovare maggiori informazioni nell’articolo Differenziare le campagne in RaiseNow Hub.

Comportamento della lingua

Il modulo di donazione si adatta automaticamente alla lingua del browser del sostenitore.

Comportamento importante

• La lingua del modulo dipende dalle impostazioni del browser
• Le traduzioni mancanti non vengono mostrate automaticamente
• Le lingue non supportate possono causare campi di testo vuoti

Puoi testare manualmente le lingue utilizzando i parametri URL:

• ?lng=de per il tedesco
• ?lng=en per l’inglese

Salvare e scaricare il codice QR

Una volta completata la configurazione:

1. Controlla l’anteprima live
2. Clicca su Pubblica il codice QR
3. Testa il codice QR
4. Scarica il pacchetto ZIP

Il file ZIP contiene:

• Codici QR in diversi colori e lingue
• Le TWINT QR Styleguides

Ordinare materiali stampati

Puoi anche ordinare materiali TWINT stampati, tra cui:

• Adesivi con codice QR
• Supporti da tavolo

La consegna può richiedere fino a sette giorni lavorativi.

Testare il codice QR

Prima della pubblicazione o della stampa:

1. Scansiona il codice QR con l’app TWINT
2. Effettua un pagamento di prova
3. Verifica il percorso del sostenitore e il flusso di pagamento

Per i materiali stampati:

• Stampa una versione di prova a dimensione reale
• Verifica che la scansione funzioni correttamente prima della stampa finale