| Piano tariffario | Free, Growth |
| Disponibile in | Tutti i paesi |
Questo articolo spiega come visualizzare i dati di contatto dei donatori in RaiseNow Hub. Mostra dove trovare queste informazioni e quando sono disponibili.
Panoramica
Puoi visualizzare i dati di contatto dei donatori direttamente nelle singole transazioni in RaiseNow Hub. Questi dati sono disponibili solo se sono stati raccolti durante il processo di pagamento. Questo dipende dal tipo di Soluzione Touchpoint utilizzata.
Punti chiave
- I dati dei donatori sono visibili nella vista delle transazioni
- Le informazioni sono disponibili solo se raccolte durante il checkout
- Non tutte le Soluzioni Touchpoint raccolgono dati dei sostenitori
- Pagamenti TWINT non includono dati di contatto
Come funziona
Visualizzare i dati di contatto dei donatori
- Accedi a RaiseNow Hub.
- Vai su Donazioni e pagamenti.
- Seleziona Transazioni.
- Clicca su una specifica transazione.
- Consulta il pannello dei dettagli sulla destra.
Il pannello mostra tutti i dati disponibili della transazione, inclusi i dati di contatto se forniti.
Disponibilità dei dati di contatto
La disponibilità delle informazioni dipende dal tipo di Soluzione Touchpoint utilizzata.
Soluzioni con dati di contatto
Le seguenti Soluzioni Touchpoint raccolgono dati di contatto:
- Pagamenti TWINT più
- Donazioni TWINT
- Donazioni
- Pagamenti più
Queste soluzioni includono campi per i dati dei sostenitori durante il checkout.
Soluzioni senza dati di contatto
- Pagamenti TWINT
I pagamenti effettuati tramite questa soluzione sono anonimi e non includono dati dei donatori.
In questo caso, né voi né RaiseNow avete accesso ai dati del donatore.
Puoi trovare maggiori informazioni sui diversi tipi nell’articolo Panoramica delle Soluzioni Touchpoint in RaiseNow Hub.
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Nota: Se non sono disponibili dati di contatto, significa che il donatore non ha inserito alcuna informazione nel modulo di pagamento o donazione. |
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