Creazione e gestione delle Touchpoint Solution in RaiseNow Hub

Questo articolo spiega come creare e gestire le Touchpoint Solution in RaiseNow Hub. Tali soluzioni consentono di raccogliere donazioni o pagamenti tramite codici QR e moduli online.

Panoramica

RaiseNow Hub ti permette di creare più Touchpoint Solution per diverse campagne, progetti o scenari di pagamento. Puoi utilizzare più Touchpoint Solution in parallelo e gestirle in modo indipendente.

Prima di creare una Touchpoint Solution, assicurati di:

• Avere un account utente RaiseNow Hub
• Aver registrato e verificato la tua organizzazione

Una volta completati questi passaggi, puoi creare e gestire le Touchpoint Solution in qualsiasi momento. 

Punti chiave

• Puoi creare un numero illimitato di Touchpoint Solution
• I diversi tipi di soluzione supportano metodi di pagamento e funzionalità differenti
• Alcune soluzioni supportano la raccolta dei dati dei sostenitori
• Le soluzioni TWINT sono disponibili solo in Svizzera 

Come funziona

Creazione di una Touchpoint Solution

1. Accedi a RaiseNow Hub
2. Vai su Soluzioni Touchpoint nel menu laterale
3. Clicca su Creare una soluzione
4. Seleziona il tipo di Soluzione Touchpoint
5. Configura le impostazioni della soluzione
6. Salva e pubblica la soluzione quando è pronta

Tipi di Touchpoint Solution disponibili

Touchpoint Solution TWINT

Queste soluzioni sono progettate per i pagamenti TWINT e possono essere scansionate tramite l’app TWINT o app bancarie compatibili.

Pagamenti TWINT

Usa questa soluzione per raccogliere pagamenti con importi fissi o personalizzati.

• Non vengono raccolti dati dei sostenitori
• Caso d’uso tipico: eventi o pagamenti semplici
• Commissione: 1.3% per transazione riuscita

Pagamenti TWINT più

Usa questa soluzione per raccogliere pagamenti e dati dei sostenitori.

• Include dati personali e di contatto
• Può includere il consenso alla newsletter
• Commissione: 2.5% per transazione riuscita

Donazioni TWINT

Usa questa soluzione per raccogliere donazioni con dati dei sostenitori.

• Supporta le preferenze per la ricevuta fiscale
• Supporta la copertura delle spese
• Commissione: 2.5% per transazione riuscita

Soluzioni con più metodi di pagamento

Queste soluzioni supportano metodi di pagamento aggiuntivi come carte, Apple Pay, Google Pay e PayPal.

Donazioni

Usa questa soluzione per raccogliere donazioni una tantum e ricorrenti.

I metodi di pagamento supportati possono includere:

• TWINT
• Carte di credito
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Commissione: 2.5% per transazione riuscita + commissioni del provider di pagamento

Pagamenti più

Usa questa soluzione per pagamenti generici invece che per donazioni.

• Supporta pagamenti una tantum e ricorrenti
• Include la raccolta dei dati dei sostenitori
• Commissione: 2.5% per transazione riuscita + commissioni del provider di pagamento

Gestire le Touchpoint Solution

Tutte le Touchpoint Solution create vengono visualizzate nella Panoramica.

Da qui puoi:

• Cercare le soluzioni
• Continuare le configurazioni non completate
• Modificare le soluzioni esistenti
• Aprire e controllare le soluzioni pubblicate

Modificare una Touchpoint Solution

1. Andare su Panoramica
2. Trovare la soluzione desiderata
3. Cliccare su Modifica
4. Aggiornare la configurazione
5. Salvare le modifiche