Visualizzare i dati di contatto dei donatori in RaiseNow Hub

Questo articolo spiega come visualizzare i dati di contatto dei donatori in RaiseNow Hub. Mostra dove trovare queste informazioni e quando sono disponibili.

Panoramica

Puoi visualizzare i dati di contatto dei donatori direttamente nelle singole transazioni in RaiseNow Hub. Questi dati sono disponibili solo se sono stati raccolti durante il processo di pagamento. Questo dipende dal tipo di Touchpoint Solution utilizzata.

Punti chiave

• I dati dei donatori sono visibili nella vista delle transazioni
• Le informazioni sono disponibili solo se raccolte durante il checkout
• Non tutte le Touchpoint Solution raccolgono i dati dei sostenitori
• I pagamenti TWINT non includono dati di contatto

Come funziona

Visualizzare i dati di contatto dei donatori

1. Accedere a RaiseNow Hub.
2. Andare su Donazioni e Pagamenti.
3. Selezionare Transazioni.
4. Fare clic su una specifica transazione.
5. Consultare il pannello dei dettagli sulla destra.

Il pannello mostra tutti i dati disponibili della transazione, inclusi i dati di contatto se forniti.

Disponibilità dei dati di contatto

La disponibilità delle informazioni dipende dal tipo di Touchpoint Solution utilizzata.

Soluzioni con dati di contatto

Le seguenti Touchpoint Solution raccolgono dati di contatto:

• Pagamenti TWINT più (TWINT Plus)
• Donazioni TWINT
• Donazioni
• Pagamenti più (Plus)

Queste soluzioni includono campi per i dati dei sostenitori durante il checkout.

Soluzioni senza dati di contatto

• Pagamenti TWINT

I pagamenti effettuati tramite questa soluzione sono anonimi e non includono dati dei donatori.

Puoi trovare maggiori informazioni sui diversi tipi nell’articolo Panoramica delle Touchpoint Solution in RaiseNow Hub.