Comment puis-je créer une solution personnalisée?

Voici ce qu'il faut faire si vous souhaitez créer un code QR TWINT dans le Hub RaiseNow.

Avant de commencer : Vous pouvez créer autant de QR codes TWINT de différents types que vous le souhaitez. Vous n'avez pas besoin d'en choisir un seul.

1. Connectez-vous au RaiseNow Hub

Vous vous êtes déjà inscrit sur le RaiseNow Hub et vous avez ouvert un compte pour votre organisation ? Parfait !

Nous avons déjà validé le compte de votre organisation? Encore mieux! Il ne vous reste plus qu'à vous connecter au RaiseNow Hub à l'aide de ce lien: https://hub.raisenow.com afin de pouvoir commencer à créer un ou plusieurs codes QR TWINT.

2. Cliquez sur "Solutions personnalisées" dans la colonne de gauche

Si vous avez déjà créé un code QR TWINT, celui-ci apparaît dans cette liste. Vous avez ici la possibilité de filtrer l'affichage en fonction du type de code QR TWINT, du statut ou du nom que vous lui avez donné. 

Dans la colonne "Modifier" située à droite, vous pouvez sélectionner un code QR "En cours" afin de finir de le créer en cliquant sur "Finaliser".

Dans cette liste vous pouvez aussi cliquer sur un code QR qui a déjà été créé et, si besoin, le modifier.

3. Créer un nouveau code QR TWINT

Pour pouvoir créer un nouveau code QR TWINT, vous devez cliquer sur "Créer un nouveau code QR TWINT" en haut à gauche.

Vous pouvez ensuite choisir entre trois types différents de code QR TWINT. Nous avons expliqué les différences entre les types ici. Choisissez le type qui correspond le mieux à vos besoins. Si vous n'êtes pas sûr de votre choix, n'hésitez pas à nous écrire à support@raisenow.com  et nous serons heureux de vous aider à trouver la bonne solution.

Dans ces instructions, nous utiliserons le type "TWINT QR Donate", ou "Recevoir des paiements et récolter des infos sur les payeurs". Vous pouvez créer autant de codes QR TWINT des trois types que vous le souhaitez et les utiliser à des fins différentes.

4. Personnalisation du code "TWINT QR Donate" 

Vous découvrirez ici comment personnaliser votre code QR TWINT. Lorsque vous modifiez votre code QR, vous verrez un volet d'aperçu s'affiche à droite et montre toutes les modifications apportées en temps réel. Il s'agit du formulaire de don vers lequel les donateurs sont dirigés lorsqu'ils scannent notre code QR TWINT avec leur application TWINT.

  Sous Nom interne, vous pouvez donner à votre code QR TWINT un nom significatif qui ne sera visible que par vous en interne. Vous pourriez choisir "Test", puis plus tard inclure l'objectif, et créer un nom tel que "Donor mailshot 2020".

  Sous Informations sur l'organisation, vous saisissez le nom de votre organisation qui apparaîtra dans l'en-tête du formulaire de don, ainsi qu'une adresse électronique de contact où les donateurs pourront vous joindre s'ils ont des questions.

  Sous Branding, vous pouvez décider d'afficher votre nom ou votre logo dans l'en-tête du formulaire de don. Si vous décidez d'afficher votre logo, vous pouvez le télécharger ici. Vous pouvez également modifier la couleur des points saillants du formulaire.

Et vous pouvez spécifier les montants suggérés sur le formulaire. Vous pouvez utiliser jusqu'à quatre valeurs, y compris un montant personnalisé, et vous pouvez également spécifier lesquelles des valeurs doivent être présélectionnées. 

  La section Collecte des informations des contributeurs concerne les données que vous souhaitez collecter auprès de vos donateurs. (Remarque : vous n'avez cette option que si vous avez choisi un code QR du type "Recevoir des paiements et collecter les détails du payeur" ou "Recevoir des dons et collecter les détails du donateur").

Vous pouvez décider de manière générale si vous souhaitez collecter des données personnelles et quels éléments doivent être inclus. L'option "Gérer les champs" vous permet d'accéder aux champs que vous pouvez choisir pour la collecte de données. Vous y sélectionnez tous les champs que vous voulez montrer au donateur. Vous pouvez ensuite spécifier dans la liste les champs qui sont obligatoires pour qu'un don soit possible. Vous pouvez également choisir si les donateurs doivent avoir la possibilité d'obtenir un reçu de don de votre part. Ainsi, vous saurez quels donateurs auront besoin que vous leur envoyiez un reçu de don à la fin de l'année ou au début de l'année prochaine. (Remarque : cette option n'est disponible que pour le type "Recevoir des dons et collecter des données sur les donateurs") (*)

Enfin, vous pouvez spécifier un ID ou un sous-ID de campagne dans les paramètres avancés. Pour savoir en quoi cela peut être utile, regardez ici.

(*) Nous expliquons ici où vous pouvez trouver les données personnelles des donateurs dans le Hub RaiseNow. Et ici vous trouverez comment exporter ces données sous forme de liste CSV.

5. Sauvegarde et tèlèchargement

Une fois que vous avez effectué toutes vos modifications et que vous les avez vérifiées dans l'aperçu, vous pouvez cliquer sur "Créer un code QR". Sur la page qui s'affiche, vous verrez le code QR TWINT en aperçu et vous pourrez le tester sur place.

Vous avez ensuite la possibilité de télécharger le code QR TWINT. Vous recevrez un fichier ZIP contenant le code QR au format PNG dans différentes couleurs et langues (*). Le fichier ZIP contient également nos guides de style TWINT QR. Nous vous conseillons vivement de lire les TWINT QR Styleguides avant d'ajouter le code QR à votre matériel publicitaire.

Vous pouvez également commander des documents imprimés. Vous pouvez également commander des documents imprimés. Nous pouvons créer des autocollants avec votre code QR TWINT et vous les envoyer. Vous pouvez également ajouter à votre commande des supports de table adaptés.

Veuillez noter que la livraison de votre commande peut prendre jusqu'à sept jours ouvrables.

(*) Le code QR TWINT n'est disponible que sous forme de fichier .PNG. Vous avez besoin d'un fichier vectoriel ? Vous trouverez plus d'informations ici.

6. Testez votre QR TWINT  

Nous vous recommandons d'effectuer un paiement test dès que vous recevez votre code QR TWINT sous forme numérique ou par courrier. Partez sur le parcours de vos donateurs, scannez le code avec votre application TWINT et envoyez un paiement.

Si vous souhaitez ajouter le code QR TWINT à un fichier d'impression (par exemple pour un flyer ou une affiche), n'hésitez pas à nous envoyer votre fichier pour vérification à twint@raisenow.com.

Dans ce cas, il est particulièrement important que vous fassiez un essai avec le document imprimé avant d'en imprimer de grandes quantités. Imprimez-le en taille réelle et vérifiez que vous pouvez effectuer un paiement. Si un problème survient, n'hésitez pas à nous contacter (support@raisenow.com). Veuillez nous donner des informations précises sur le message d'erreur et, si possible, nous envoyer une capture d'écran de l'endroit où il se produit.

Attention: 

Veuillez noter que la solution Touchpoint que vous avez créée s'adapte toujours à la langue du navigateur de l'utilisateur, que vous ayez ou non fourni une traduction pour les langues disponibles.

Si vous n'avez pas fourni de traduction, aucun texte ne sera affiché.

Vous pouvez tester vous-même en créant une solution Touchpoint et en changeant la langue dans l'URL, puis en rechargeant la page.

Par exemple, `?lng=fr`, tu remplaces dans l'URL par `?lng=en` pour passer du français à l'anglais.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à support@raisenow.com .