| Plan tarifaire | Free, Growth |
| Disponible en | Tous les pays |
Cet article présente les prestataires de paiement et les méthodes de paiement pris en charge par RaiseNow. Les options disponibles dépendent du pays de votre organisation, de votre plan tarifaire, des prestataires de paiement configurés, des devises utilisées et des accords contractuels en vigueur.
Résumé
Les Solutions personnalisées et le widget Tamaro prennent en charge plusieurs prestataires de paiement. Certains moyens de paiement sont disponibles dans le monde entier, tandis que d'autres sont limités à certains pays ou nécessitent une activation supplémentaire par notre équipe Customer Success.
Aperçu
Lors de la configuration d'une Solution personnalisée ou d'un widget Tamaro, vous pouvez choisir parmi différents prestataires de paiement.
Les options disponibles dépendent de :
- Le pays de votre organisation
- Les devises prises en charge
- Votre plan tarifaire
- Les prestataires de paiement connectés
- Les accords contractuels existants
Prestataires de paiement pour les Solutions personnalisées
| Prestataire | Méthode de paiement | Dons récurrents | Pays | Disponibilité | Activation |
|---|---|---|---|---|---|
| Stripe |
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Monde entier. Plus d'informations disponibles ici. | Free & Growth | Connecter Stripe à RaiseNow Hub |
| PayPal |
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Monde entier. Consultez la liste complète des pays ici. | Free & Growth | Connecter un compte PayPal Business à RaiseNow Hub |
| TWINT (uniquement avec un compte bancaire suisse) |
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Suisse | Free & Growth | Connecter TWINT au RaiseNow Hub |
* Le prélèvement SEPA est uniquement disponible pour les organisations qui collectent des paiements ou des dons en EUR.
Prestataires de paiement pour le widget Tamaro
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Remarque : Le widget Tamaro est uniquement disponible avec le plan tarifaire Growth. |
| Prestataire | Méthode de paiement | Dons récurrents | Pays | Activation |
|---|---|---|---|---|
| Datatrans |
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CH, DE, AT, FR, IT, ES, NL, PL, UK et autres | Contactez notre équipe Customer Success à support@raisenow.com afin de configurer votre widget Tamaro. |
| Stripe |
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Monde entier. SEPA BE NL AT |
Connecter Stripe à RaiseNow Hub Après l'activation, contactez notre équipe Customer Success à support@raisenow.com afin de configurer ces moyens de paiement dans votre widget Tamaro. |
| PayPal |
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Monde entier. Consultez la liste complète des pays ici. |
Connecter un compte PayPal Business à RaiseNow Hub Après l'activation, contactez notre équipe Customer Success à support@raisenow.com afin de configurer PayPal dans votre widget Tamaro. |
| RaiseNow |
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Suisse |
Connecter TWINT au RaiseNow Hub Après l'activation, contactez notre équipe Customer Success à support@raisenow.com afin de configurer PayPal dans votre widget Tamaro. |
| Worldline |
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Suisse Inde |
Après l'activation, contactez notre équipe Customer Success à support@raisenow.com afin de configurer PayPal dans votre widget Tamaro. |
* Le prélèvement SEPA est uniquement disponible pour les paiements en EUR.
** Bancontact, iDEAL / Wero et EPS prennent uniquement en charge les dons ponctuels.
Comportement spécifique à certains pays
Suisse
Pour les organisations disposant de la fonctionnalité connect_with_twint, RaiseNow Hub masque automatiquement les moyens de paiement Stripe suivants :
- Bancontact
- EPS
- iDEAL / Wero
- Prélèvement SEPA
Ainsi, seuls les moyens de paiement pertinents sont proposés lors de la configuration.
Activer un prestataire de paiement
La plupart des prestataires de paiement doivent être connectés avant de pouvoir être utilisés.
Les étapes d'activation sont généralement les suivantes :
- Connecter le prestataire de paiement dans RaiseNow Hub.
- Finaliser le processus d'onboarding du prestataire de paiement.
- Si nécessaire, contacter notre équipe Customer Success (notamment pour les configurations du widget Tamaro).
Frais de traitement des paiements
Les frais de traitement des paiements sont facturés par le prestataire de paiement concerné et sont indépendants des frais de plateforme RaiseNow.
Pour plus d'informations, consultez l'article Comprendre les frais RaiseNow.
Developer Documentation
Pour les détails techniques de l'implémentation ainsi que la liste la plus récente des moyens de paiement pris en charge, consultez notre Developer Documentation.
Besoin d'aide ?
Si vous avez besoin d'aide pour choisir ou configurer un prestataire de paiement, vous pouvez contacter notre équipe Customer Success via le formulaire de demande. Nous vous aiderons à choisir la configuration la mieux adaptée à votre organisation et à vos besoins en matière de collecte de fonds.
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