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Cet article explique comment déconnecter un compte PayPal de RaiseNow Hub. Il décrit également l’impact sur vos Solutions personnalisées et les points à considérer avant de reconnecter ou de changer de compte.
Aperçu
Si vous souhaitez connecter un autre compte PayPal, vous devez d’abord déconnecter le compte existant.
La déconnexion de PayPal supprime toutes les méthodes de paiement associées de vos Solutions personnalisées. Selon votre configuration, certaines solutions peuvent être désactivées.
Pour révoquer complètement l’accès, vous devez effectuer à la fois la déconnexion dans RaiseNow Hub et la mise à jour des paramètres dans votre compte PayPal.
Points clés
- Vous devez déconnecter le compte PayPal actuel avant d’en connecter un nouveau
- Les méthodes de paiement PayPal sont supprimées de toutes les Solutions personnalisées
- Certaines solutions peuvent être désactivées après la déconnexion
- L’accès doit également être révoqué dans votre compte PayPal
Fonctionnement
Déconnecter votre compte PayPal dans RaiseNow Hub
- Connectez-vous à RaiseNow Hub.
- Accédez à Paramètres → Prestataires de services de paiement.
- Sélectionnez PayPal.
- Ouvrez le menu contextuel et cliquez sur Déconnexion.
- Confirmez la déconnexion dans la fenêtre de confirmation.
Révoquer l’accès dans PayPal
- Connectez-vous à votre compte PayPal.
- Accédez à Paramètres → API.
- Supprimez ou mettez à jour les autorisations d’accès pour RaiseNow.
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Remarque : Il peut falloir jusqu’à six heures pour que PayPal applique ces modifications. |
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Important : Seule la réalisation des deux étapes garantit que RaiseNow n’a plus accès à votre compte PayPal. |
Impact sur les Solutions personnalisées
La déconnexion de PayPal affecte toutes les Solutions personnalisées utilisant des méthodes de paiement PayPal :
- Les méthodes de paiement PayPal sont supprimées de toutes les solutions concernées
- Les solutions utilisant uniquement PayPal sont désactivées
- Les solutions disposant d’autres méthodes de paiement restent actives
Cela s’applique uniquement aux comptes PayPal connectés via RaiseNow Hub. Les intégrations PayPal externes ne sont pas concernées.
Étapes suivantes
Reconnecter PayPal ou choisir un autre prestataire
Pour continuer à accepter des paiements :
- Reconnectez un compte PayPal dans RaiseNow Hub comme décrit dans l’article Connecter un compte PayPal Business à RaiseNow Hub
- Ou configurez un autre prestataire de paiement
Après la reconnexion ou la mise à jour de votre configuration, vérifiez vos Solutions personnalisées afin de vous assurer que toutes les méthodes de paiement nécessaires sont disponibles.
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