TWINT Spenden Touchpoint-Lösung konfigurieren

Dieser Artikel erklärt, wie du eine TWINT Spenden Touchpoint-Lösung in RaiseNow Hub konfigurierst. Er behandelt Gestaltung, vorgeschlagene Beträge, das Sammeln von Personendaten, Spracheinstellungen und den Download von QR-Codes.

Überblick

Nach dem Erstellen einer Touchpoint-Lösung kannst du deren Erscheinungsbild und Verhalten direkt in RaiseNow Hub anpassen. Der Konfigurationsbereich enthält eine Live-Vorschau, die sich in Echtzeit aktualisiert. Diese Vorschau zeigt das Spendenformular, das Unterstützer:innen nach dem Scannen des TWINT QR-Codes sehen.

Während der Bearbeitung kannst du zwischen mobiler und Desktop-Vorschau wechseln.

Key points

• Änderungen werden sofort in der Live-Vorschau angezeigt
• Gestaltung und Farben können angepasst werden
• Vorgeschlagene Spendenbeträge können konfiguriert werden
• Personendatenfelder können verwaltet werden
• Der QR-Code kann nach der Einrichtung heruntergeladen werden

So funktioniert es

Grundeinstellungen konfigurieren

1. Erstelle deine Touchpoint-Lösung in RaiseNow Hub
2. Gib einen internen Namen für die Touchpoint-Lösung ein

Dieser Name ist nur intern sichtbar und hilft dir, die Solution zu identifizieren.

Gestaltung anpassen

Unter Gestaltung kannst du das Spendenformular anpassen:

• Organisationsname
• Organisationslogo
• Highlight-Farbe
• Verfügbare Sprachen

Du kannst auswählen, ob im Header des Formulars der Organisationsname oder das Logo angezeigt wird.

Spendenbeträge definieren

Du kannst vorgeschlagene Spendenbeträge definieren, die im Formular angezeigt werden.

Vorgeschlagene Beträge festlegen

• Konfiguriere bis zu vier vordefinierte Beträge
• Aktiviere optional einen individuellen Betrag
• Wähle einen Betrag als vorausgewählte Option aus

Diese Werte unterstützen Unterstützer:innen während des Spendenprozesses.

Personendaten erfassen

Im Bereich Personendaten erfassen definierst du, welche Angaben Deine Supporter teilen sollen. 

Datenfelder verwalten

1. Klicke auf Felder verwalten
2. Wähle die Felder aus, die angezeigt werden sollen
3. Definiere, welche Felder obligatorisch sind

Beispiele:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Adressinformationen

Detaillierte Anleitungen zum Exportieren der Personendaten findest du in diesen Artikeln:

• Spender-Kontaktdaten in RaiseNow Hub einsehen

• So exportierst du Daten aus dem RaiseNow Hub

   

Spendenbescheinigung aktivieren

Für TWINT Spenden kannst du Unterstützer:innen erlauben, eine Spendenbescheinigung anzufordern.

So kannst du Unterstützer:innen identifizieren, die am Jahresende eine Bescheinigung benötigen.

Erweiterte Einstellungen

Du kannst zusätzliche Tracking-Parameter definieren, zum Beispiel:

• Kampagnen-ID
• Kampagnen-Sub-ID

Diese Referenzen helfen dir dabei, eingehende Spenden zu kategorisieren und nachzuverfolgen.

Weitere Informationen findest du im Artikel Kampagnen in RaiseNow Hub unterscheiden.

Sprachverhalten

Das Spendenformular passt sich automatisch an die Browsersprache der unterstützenden Person an.

Wichtiges Verhalten

• Die Sprache des Formulars hängt von den Browsereinstellungen ab
• Fehlende Übersetzungen werden nicht automatisch angezeigt
• Nicht unterstützte Sprachen können zu leeren Textfeldern führen

Du kannst Sprachen manuell testen, indem du URL-Parameter verwendest:

• ?lng=de für Deutsch
• ?lng=en für Englisch

QR-Code speichern und herunterladen

Nach Abschluss der Konfiguration:

1. Prüfe die Live-Vorschau
2. Klicke auf Veröffentlichen
3. Teste den QR-Code
4. Lade das ZIP-Paket herunter

Die ZIP-Datei enthält:

• QR-Codes in verschiedenen Farben und Sprachen
• TWINT QR Styleguides

Gedruckte Materialien bestellen

Du kannst auch gedruckte TWINT-Materialien bestellen, darunter:

• QR-Code-Sticker
• Tischaufsteller

Die Lieferung kann bis zu sieben Arbeitstage dauern.

QR-Code testen

Vor der Veröffentlichung oder dem Druck:

1. Scanne den QR-Code mit der TWINT App
2. Führe eine Testzahlung durch
3. Prüfe den Unterstützerprozess und den Zahlungsablauf

Bei gedruckten Materialien:

• Drucke eine Testversion in Originalgrösse
• Prüfe vor dem finalen Druck, ob der QR-Code korrekt gescannt werden kann