Wie biete ich meinen UnterstützerInnen eine Spendenbescheinigung an? (Fortgeschritten)

Dieser Artikel erklärt, wie berechtigte Organisationen Spendenbescheinigungen in RaiseNow Hub aktivieren. Er beschreibt die notwendigen Einrichtungsschritte, Einschränkungen und wie Unterstützer:innen ihre Spendenbescheinigung nach einer Spende erhalten.

Überblick

Viele gemeinnützige Organisationen sind berechtigt, Spendenbescheinigungen für ihre Unterstützer:innen auszustellen. Diese Funktion ist für Growth Kund:innen in ausgewählten Ländern verfügbar und kann in Spendenformularen und Touchpoint-Lösungen genutzt werden.

Wenn die Funktion aktiviert ist, wird ein Link zu einer PDF-Spendenbescheinigung in die Bestätigungs-E-Mail eingefügt. Nach dem Klick auf den Link müssen Unterstützer:innen ihre Daten bestätigen, um die PDF-Datei zu öffnen. Berechtigte Organisationen können diese Funktion mit wenigen Schritten aktivieren.

Schritt 1 : Spendenbescheinigung aktivieren

1. Melde dich in RaiseNow Hub an.
2. Gehe zu Organisation → Spendenbescheinigung.
3. Lade deine benutzerdefinierte Vorlage hoch (mehr Informationen dazu im Artikel Wie Du Deine eigene Vorlage für die Spendenbescheinigung verwenden kannst.
4. Wiederhole diesen Schritt für alle benötigten Sprachen und klicke auf Speichern.

Schritt 2 : Funktion in den Touchpoint-Lösungen aktivieren

1. Gehe zu Touchpoint-Lösungen.
2. Erstelle oder bearbeite eine Spenden- oder TWINT-Spenden-Touchpoint-Lösung.
3. Scrolle zu Spendenbescheinigung und aktiviere den Toggle.

4. Konfiguriere die Felder entsprechend deinen Anforderungen. Beachte, dass einige Einstellungen überschrieben werden können, damit die Funktion korrekt funktioniert.
5. Aktiviere die Option Unterstützern ermöglichen, eine Spendenbescheinigung herunterzuladen. Dadurch wird die PDF erstellt und an die Bestätigungs-E-Mail angehängt.

6. Veröffentliche deine Touchpoint-Lösung, sobald alle Einstellungen korrekt sind.
7. Wenn du eine Vorschau deiner Spendenbescheinigung sehen möchtest, kannst du entweder selbst eine Spende tätigen oder unter Organisation → Spendenbescheinigung auf Vorschau klicken.

Nach der Aktivierung gilt: Wenn ein:e Unterstützer:in spendet und die Checkbox Ich möchte eine Steuerbescheinigung auswählt, wird automatisch ein Link zur Spendenbescheinigung in die Bestätigungs-E-Mail eingefügt. Der Link ist auch in der Export-Datei sowie in den Transaktionsdetails verfügbar.

Einschränkungen der Funktion

• Die Funktion ist auf Spenden beschränkt, die über das Tamaro Spendenformular oder Touchpoint-Lösungen eingehen. Spenden über die Koalect Community Fundraising Plattform sind ausgeschlossen.
• Unterstützer:innen müssen aktiv eine Spendenbescheinigung anfordern. Die Organisation kann keine Bescheinigungen für Spenden ausstellen, bei denen diese Option nicht ausgewählt wurde.
• Es ist nicht möglich, eine einzelne Spendenbescheinigung für mehrere Zahlungen auszustellen.
• Es ist derzeit nicht möglich, Spendenbescheinigungen direkt elektronisch an das Finanzamt zu senden.
• Wenn du die Funktion nachträglich deaktivieren möchtest, musst du den Toggle in jeder einzelnen Lösung deaktivieren. Eine hochgeladene Vorlage kann nicht gelöscht, sondern nur ersetzt werden.

Erweiterte Nutzungsmöglichkeiten

Wenn du die Funktion weiter ausbauen möchtest, hast du folgende Möglichkeiten:

• Füge die URL der Spendenbescheinigung über eine Integration zu deinem CRM hinzu
• Aktiviere die Funktion in deinem Tamaro Widget

Konfiguriere dazu alle Einstellungen wie in diesem Artikel beschrieben und kontaktiere anschliessend unser Customer Success Team unter support@raisenow.com, damit wir die Einrichtung für dich abschliessen können.