Attivazione dell’addebito diretto SEPA (SEPA Direct Debit)

Questo articolo spiega come offrire l’addebito diretto SEPA per pagamenti e donazioni una tantum e ricorrenti tramite Stripe in RaiseNow Hub e cosa fare se il metodo di pagamento non è ancora attivo.

Panoramica

Le organizzazioni che raccolgono pagamenti o donazioni in EUR possono offrire l’addebito diretto SEPA tramite Stripe in RaiseNow Hub. Questo metodo di pagamento è disponibile per:

• Pagamenti e donazioni una tantum
• Pagamenti e donazioni ricorrenti (abbonamenti)

L’addebito diretto SEPA richiede un’attivazione e una verifica specifica da parte di Stripe. Se il metodo di pagamento appare come inattivo in RaiseNow Hub, sono generalmente necessari ulteriori passaggi nell’account Stripe.

Per maggiori informazioni generali, consultare la documentazione Stripe.

Completamento della verifica Stripe

Se l’addebito diretto SEPA è mostrato come inattivo in RaiseNow Hub, significa che Stripe non ha ancora completato la verifica richiesta per l’organizzazione. Per attivarlo, è necessario completare i passaggi necessari direttamente nell’account Stripe.

Informazioni fiscali e aziendali

Nell’account Stripe, inserire le informazioni richieste:

• Se l’organizzazione non dispone di un numero di registro commerciale, inserire 0 nel campo corrispondente (ad esempio: 00000000).
• L’inserimento di una partita IVA è facoltativo. Se l’organizzazione ne possiede una ma non dispone di un numero di registro commerciale, inserirla per facilitare il processo di verifica.

Dopo aver inserito i dati, Stripe richiederà di caricare un documento che confermi il nome e l’indirizzo dell’organizzazione. I documenti accettati includono, ad esempio:

• Una bolletta (elettricità, ecc.)
• Un estratto conto bancario
• Un atto costitutivo
• Uno statuto

Prima di caricare il documento, assicurarsi che il nome e l’indirizzo nell’account Stripe corrispondano esattamente a quelli presenti nel documento.

Caricamento dei documenti di verifica

Se è richiesta un’ulteriore verifica:

1. Andare su Impostazioni nell’account Stripe.
2. Fare clic su Modificare nella sezione Dettagli dell'azienda.
3. Aggiornare le informazioni se necessario.
4. Fare clic su Inizia il caricamento.
5. Selezionare il documento appropriato (o Altro se necessario).
6. Caricare il documento e fare clic su Invia.

Stripe esamina solitamente i documenti entro 24 ore. Viene inviata una notifica se sono necessarie ulteriori informazioni.

Per maggiori dettagli sui documenti accettati, consultare la documentazione Stripe.

Configurazione dell’addebito diretto SEPA in RaiseNow Hub

Una volta che Stripe ha attivato con successo l’addebito diretto SEPA, è possibile abilitarlo come metodo di pagamento nelle Soluzioni Touchpoint in RaiseNow Hub.

Solo per i clienti RaiseNow Growth

Una volta attivato l’addebito diretto SEPA nell’account Stripe, contattare il nostro team Customer Success per configurare questo metodo di pagamento nel widget Tamaro personalizzato.

Includere le seguenti informazioni:

• Nome dell’organizzazione
• Indirizzo e-mail
• Oggetto: Aggiungere SEPA Direct Debit al widget Tamaro