Preisplan |
Free, Growth |
| Verfügbar in | Alle Länder außer der Schweiz und Österreich |
In diesem Artikel wird erläutert, wie Du den Anbieter, der eine Zahlungsmethode in RaiseNow Hub abwickelt, ändern kannst und was dabei mit deinen bestehenden Touchpoint Solutions und Abonnements geschieht.
Übersicht
Wenn Du mehr als einen Zahlungsanbieter verbunden hast, der dieselbe Zahlungsmethode unterstützt, kannst Du auswählen, welcher Anbieter die Zahlung abwickelt. Derzeit gilt dies für Kartenzahlungen, die Du über Stripe oder PayPal abwickeln kannst.
Ein Wechsel könnte beispielsweise dann sinnvoll sein, wenn ein anderer Anbieter günstigere Gebühren anbietet. Unter „Gebühren und Konditionen“ können die Gebühren verglichen werden.
Der von Dir ausgewählte Anbieter wird zum Standardanbieter für diese Zahlungsmethode. Wenn du keinen Zahlungsanbieter auswählst, wird der erste verbundene Anbieter, der diese Zahlungsmethode unterstützt, als Standard festgelegt.
|
Hinweis: Du kannst den Anbieter nur wechseln, wenn beide mit dem RaiseNow Hub verbunden sind und beide die jeweilige Zahlungsmethode unterstützen. Informationen zum Verbinden eines Anbieters findest du unter „Stripe mit dem RaiseNow Hub verbinden“ oder „PayPal Business Account mit dem RaiseNow Hub verbinden“. |
So funktioniert es
Anbieter wechseln
Melde dich bei RaiseNow Hub an.
-
Gehe zu Einstellungen → Zahlungseinstellungen → Zahlungsmethoden.
Wähle Karte aus.
-
Überprüfe den aktuellen Anbieter, der in der Detailansicht angezeigt wird, und klicke auf „Anbieter wechseln“.
-
Wähle den neuen Anbieter aus.
-
Überprüfe die Informationen im Bestätigungsfenster, falls alles stimmt, klicke auf „Änderung bestätigen“.
Was passiert nach dem Wechsel?
Hier zeigen wir dir ein Beispiel, bei einem Wechsel von PayPal zu Stripe:
| Was passiert? | |
| Bei einer neuen Touchpoint-Lösung | Kannst du direkt Stripe für Kartenzahlungen verwenden. |
| Bei der bestehenden Touchpoint-Lösung | Nutzt du PayPal weiter, bis du die Touchpoint-Lösung erneut veröffentlichst. |
| Aktualisierte Touchpoint-Lösungen | Sobald Du eine Touchpoint-Lösung aktualisiert und erneut veröffentlicht hast, werden Live-Transaktionen über Stripe abgewickelt. |
| Bestehende Abonnements | Laufen weiterhin über PayPal. Die Zahlungen werden von PayPal bearbeitet und ausgezahlt, solange wie das Abo weiterhin besteht. |
Das Gleiche gilt auch in die andere Richtung (von Stripe zu PayPal).
|
Hinweis: Wenn Du eine Touchpoint-Lösung nach dem Wechsel duplizierst, wird für die Kopie der neue Anbieter verwendet. Das Original bleibt beim bisherigen Anbieter. |
Andere Zahlungsmethoden verbleiben bei dem jeweiligen Anbieter
Ein Wechsel des Anbieters für Kartenzahlungen hat keine Auswirkungen auf die Anbieter deiner anderen Zahlungsmethoden. So kannst du beispielsweise Kartenzahlungen über PayPal abwickeln und Google Pay oder Apple Pay über Stripe.
Abonnements
Bestehende Abonnements werden nicht auf den neuen Anbieter übertragen. Sie werden weiterhin über den Anbieter abgerechnet, bei dem diese ursprünglich eingerichtet wurden, bis der Spender seine Zahlungsmethode aktualisiert oder der Anbieter die Zahlung sperrt.
Neue Abonnements, die über eine Touchpoint-Lösung erstellt werden, die nach der Umstellung neu veröffentlicht wurde, nutzen den neuen Anbieter.
Kommentare
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.