SEPA Lastschrift (SEPA Direct Debit) aktivieren

Dieser Artikel erklärt, wie du SEPA Lastschrift (SEPA Direct Debit) für einmalige und wiederkehrende Zahlungen und Spenden über Stripe in RaiseNow Hub anbietest und was zu tun ist, wenn die Zahlungsmethode noch nicht aktiv ist.

Überblick

Organisationen, die Zahlungen oder Spenden in EUR entgegennehmen, können SEPA Lastschrift über Stripe in RaiseNow Hub anbieten. Diese Zahlungsmethode steht zur Verfügung für:

• Einmalige Zahlungen und Spenden
• Wiederkehrende Zahlungen und Spenden (Abonnements)

SEPA Lastschrift erfordert eine spezifische Aktivierung und Verifizierung durch Stripe. Wenn die Zahlungsmethode in RaiseNow Hub als inaktiv angezeigt wird, sind in der Regel zusätzliche Schritte im Stripe-Konto erforderlich.

Weitere allgemeine Informationen findest du in der Stripe-Dokumentation.

Stripe-Verifizierung abschliessen

Wenn SEPA Lastschrift in RaiseNow Hub als inaktiv angezeigt wird, ist die Verifizierung durch Stripe noch nicht abgeschlossen. Um die Zahlungsmethode zu aktivieren, musst du die erforderlichen Schritte direkt in deinem Stripe-Konto durchführen.

Steuer- und Organisationsdaten angeben

Gib in deinem Stripe-Konto die erforderlichen Organisationsdaten ein:

• Wenn deine Organisation keine Handelsregisternummer hat, gib 0 im Feld Handelsregisternummer ein (z. B. 00000000).
• Die Angabe einer MWST-ID ist optional. Wenn du jedoch eine MWST-ID hast, aber keine Handelsregisternummer, gib die MWST-ID an, um den Verifizierungsprozess zu unterstützen.

Nach Eingabe der Daten fordert Stripe dich auf, ein Dokument hochzuladen, das den Namen und die Adresse deiner Organisation bestätigt. Mögliche Dokumente sind:

• Strom- oder Rechnungsbeleg
• Kontoauszug
• Gründungsurkunde
• Statuten

Stelle vor dem Upload sicher, dass der Name und die Adresse in deinem Stripe-Konto mit den Angaben im Dokument übereinstimmen.

Verifizierungsdokumente hochladen

Falls weitere Verifizierung erforderlich ist:

1. Öffne die Einstellungen in deinem Stripe-Konto.
2. Klicke unter Unternehmensangaben auf Bearbeiten.
3. Aktualisiere die Unternehmensinformationen bei Bedarf.
4. Klicke auf Upload starten.
5. Wähle das passende Dokument aus (oder Sonstige, falls zutreffend).
6. Lade das Dokument hoch und klicke auf Abschicken.

Stripe prüft das Dokument in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Du wirst benachrichtigt, falls weitere Informationen benötigt werden.

Weitere Details zu akzeptierten Dokumenten findest du in der Stripe-Dokumentation.

SEPA Lastschrift in RaiseNow Hub konfigurieren

Sobald Stripe SEPA Lastschrift erfolgreich aktiviert hat, kannst du die Zahlungsmethode in deinen Touchpoint-Lösungen in RaiseNow Hub aktivieren.

Nur für RaiseNow Growth Kund:innen

Nach erfolgreicher Aktivierung in Stripe kontaktiere bitte unser Customer Success Team über das Kontaktformular, damit wir SEPA Lastschrift in deinem Tamaro Widget konfigurieren können.

Bitte gib bei der Anfrage folgende Informationen an:

• Name deiner Organisation
• Deine E-Mail-Adresse
• Betreff: SEPA Direct Debit im Tamaro Widget hinzufügen