Touchpoint-Lösungen in RaiseNow Hub erstellen und verwalten

Dieser Artikel erklärt, wie du Touchpoint-Lösungen in RaiseNow Hub erstellst und verwaltest. Mit Touchpoint-Lösungen kannst du Spenden oder Zahlungen über QR-Codes und Online-Formulare sammeln.

Überblick

RaiseNow Hub ermöglicht es dir, mehrere Touchpoint-Lösungen für unterschiedliche Kampagnen, Projekte oder Zahlungsszenarien zu erstellen. Du kannst mehrere Touchpoint-Lösungen parallel betreiben und unabhängig voneinander verwalten.

Bevor du eine Touchpoint-Lösung erstellst, stelle sicher, dass:

• Du ein RaiseNow Hub Benutzerkonto hast
• Deine Organisation registriert und verifiziert wurde

Sobald dies abgeschlossen ist, kannst du jederzeit Touchpoint-Lösungen erstellen und verwalten.

Key points

• Du kannst unbegrenzt viele Touchpoint-Lösungen erstellen
• Unterschiedliche Touchpoint-Lösungstypen unterstützen unterschiedliche Zahlungsmethoden und Funktionen
• Einige Touchpoint-Lösungen unterstützen das Sammeln von Unterstützerdaten
• TWINT Touchpoint-Lösungen sind nur in der Schweiz verfügbar

So funktioniert es

Touchpoint-Lösung erstellen

1. Logge dich in RaiseNow Hub ein
2. Gehe in der linken Navigation zu Touchpoint-Lösungen
3. Klicke auf Erstellen
4. Wähle den gewünschten Typ der Touchpoint-Lösung aus
5. Konfiguriere die Einstellungen der Touchpoint-Lösung
6. Speichere und veröffentliche die Touchpoint-Lösung, sobald sie bereit ist

Verfügbare Touchpoint Solution Typen

TWINT Touchpoint-Lösungen

Diese Touchpoint-Lösungen sind für TWINT-Zahlungen konzipiert und können mit der TWINT App oder unterstützten Banking-Apps gescannt werden.

TWINT Zahlungen

Verwende diese Touchpoint-Lösung für Zahlungen mit fixen oder individuellen Beträgen.

• Es werden keine Unterstützerdaten erfasst
• Typischer Anwendungsfall: Events oder einfache Zahlungen
• Gebühr: 1.3% pro erfolgreicher Transaktion

TWINT Zahlungen Plus

Verwende diese Touchpoint-Lösung, um Zahlungen und Unterstützerdaten zu erfassen.

• Enthält persönliche und Kontaktinformationen
• Kann eine Newsletter-Einwilligung enthalten
• Gebühr: 2.5% pro erfolgreicher Transaktion

TWINT Spenden

Verwende diese Touchpoint-Lösung für das Sammeln von Spenden inklusive Unterstützerdaten.

• Unterstützt Einstellungen für Spendenbescheinigungen
• Unterstützt die Gebührenübernahme
• Gebühr: 2.5% pro erfolgreicher Transaktion

Touchpoint-Lösungen mit mehreren Zahlungsmethoden

Diese Touchpoint-Lösungen unterstützen zusätzliche Zahlungsmethoden wie Karten, Apple Pay, Google Pay und PayPal.

Spenden

Verwende diese Touchpoint-Lösung für einmalige und wiederkehrende Spenden.

Unterstützte Zahlungsmethoden können sein:

• TWINT
• Kreditkarten
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Gebühr: 2.5% pro erfolgreicher Transaktion + Gebühren des Zahlungsanbieters

Zahlungen Plus

Verwende diese Touchpoint-Lösung für allgemeine Zahlungen statt Spenden.

• Unterstützt einmalige und wiederkehrende Zahlungen
• Enthält Unterstützerdatenerfassung
• Gebühr: 2.5% pro erfolgreicher Transaktion + Gebühren des Zahlungsanbieters

Touchpoint-Lösungen verwalten

Alle erstellten Touchpoint-Lösungen werden in der Übersicht angezeigt.

Von dort aus kannst du:

• Nach Touchpoint-Lösungen suchen
• Unvollständige Setups fortsetzen
• Bestehende Touchpoint-Lösungen bearbeiten
• Veröffentlichte Touchpoint-Lösungen öffnen und prüfen

Touchpoint-Lösungen bearbeiten

1. Gehe zu Touchpoint-Lösungen
2. Suche die gewünschte Solution
3. Klicke auf Bearbeiten
4. Aktualisiere die Konfiguration
5. Speichere deine Änderungen