Attivare l’addebito diretto SEPA (SEPA Direct Debit)

Questo articolo spiega come offrire l’addebito diretto SEPA per pagamenti e donazioni una tantum e ricorrenti tramite Stripe in RaiseNow Hub, e cosa fare se il metodo di pagamento non è ancora attivo.

Panoramica

Le organizzazioni che raccolgono pagamenti o donazioni in EUR possono offrire l’addebito diretto SEPA tramite Stripe in RaiseNow Hub. Questo metodo di pagamento è disponibile per:

• Pagamenti e donazioni una tantum
• Pagamenti e donazioni ricorrenti (abbonamenti)

L’addebito diretto SEPA richiede un’attivazione e una verifica specifica da parte di Stripe. Se il metodo di pagamento appare come inattivo in RaiseNow Hub, sono generalmente necessari ulteriori passaggi nel tuo account Stripe.

Per maggiori informazioni generali, consulta la documentazione Stripe.

Completare la verifica Stripe

Se l’addebito diretto SEPA è mostrato come inattivo in RaiseNow Hub, significa che Stripe non ha ancora completato la verifica richiesta per la tua organizzazione. Per attivarlo, devi completare i passaggi necessari direttamente nel tuo account Stripe.

Informazioni fiscali e aziendali

Nel tuo account Stripe, inserisci le informazioni richieste:

• Se la tua organizzazione non dispone di un numero di registro commerciale, inserisci 0 nel campo corrispondente (ad esempio: 00000000).
• L’inserimento di una partita IVA è facoltativo. Se ne possiedi una ma non hai un numero di registro commerciale, inseriscila per facilitare il processo di verifica.

Dopo aver inserito i dati, Stripe ti chiederà di caricare un documento che confermi il nome e l’indirizzo della tua organizzazione. I documenti accettati includono, ad esempio:

• Una bolletta (elettricità, ecc.)
• Un estratto conto bancario
• Atto costitutivo
• Statuto

Prima di caricare il documento, assicurati che il nome e l’indirizzo nel tuo account Stripe corrispondano esattamente a quelli presenti nel documento.

Caricare i documenti di verifica

Se è richiesta un’ulteriore verifica:

1. Vai su Impostazioni nel tuo account Stripe.
2. Clicca su Modificare nella sezione Dettagli dell'azienda.
3. Aggiorna le informazioni se necessario.
4. Clicca su Inizia il caricamento.
5. Seleziona il documento appropriato (o Altro se necessario).
6. Carica il documento e clicca su Invia.

Stripe esamina solitamente i documenti entro 24 ore. Riceverai una notifica se sono necessarie ulteriori informazioni.

Per maggiori dettagli sui documenti accettati, consulta la documentazione Stripe.

Configurare l’addebito diretto SEPA in RaiseNow Hub

Una volta che Stripe ha attivato con successo l’addebito diretto SEPA, puoi abilitarlo come metodo di pagamento nelle tue Soluzioni Touchpoint in RaiseNow Hub.

Solo per clienti RaiseNow Growth

Una volta attivato l’addebito diretto SEPA nel tuo account Stripe, contatta il nostro squadra Customer Success per configurare questo metodo di pagamento nel tuo Tamaro widget personalizzato.

Assicurati di includere le seguenti informazioni:

• Nome della tua organizzazione
• Il tuo indirizzo email
• Oggetto: Aggiungere SEPA Direct Debit al Tamaro widget