Gestione degli utenti in RaiseNow Hub

Panoramica

Questa guida fornisce istruzioni dettagliate per gestire gli inviti degli utenti all’interno della tua organizzazione utilizzando la nostra piattaforma. 

Restrizioni agli inviti degli utenti

• Requisito di email unica: Non è possibile invitare un utente se l’indirizzo email è già collegato a un’altra organizzazione.

• Auto-disattivazione proibita: Gli utenti non possono disattivare i propri account. Si prega di contattare un collega per essere rimossi dall’organizzazione. Se desideri chiudere il tuo account RaiseNow Hub, contatta il nostro team di supporto.

Invitare gli utenti

• Invio di inviti: Qualsiasi utente può invitare nuovi utenti. Sarà inviata un’email di invito con un link alla schermata di creazione della password all’invitato. Questo link scade dopo 15 giorni.

• Rinvio degli inviti: Se il link di invito scade prima che il nuovo utente abbia configurato il suo account, lo stato di scadenza viene mostrato nell’anteprima utenti del Hub. È possibile inviare un nuovo link di invito.

Gestione degli utenti

• Rimozione degli utenti: Gli utenti possono rimuovere altri utenti dall’organizzazione.

• Revoca degli inviti: Un invito può essere revocato se l’utente invitato non lo ha ancora accettato.

• Utente invitato dal nostro team di supporto: Gli utenti invitati in passato dal nostro team di supporto clienti sono visibili nel conto Hub dell’organizzazione e possono essere rimossi da qualsiasi utente dell’organizzazione, se necessario.

Flussi

Invitare un nuovo utente

• Naviga alla sezione panoramica degli utenti nel Hub.

In “Impostazioni”, poi “Organizzazione” e infine “Utenti” si trova l'opzione per aggiungere nuovi utenti tramite il pulsante “Invita utente”.

• Inserisci uno o più indirizzi email dei nuovi utenti che desideri aggiungere alla tua organizzazione e invia l’invito.

• Gli utenti invitati riceveranno un’email con un link per creare una password che attiva il loro account.

Rinviare un invito

• Nell’anteprima degli utenti, identifica gli utenti con inviti scaduti.

• Seleziona l’opzione per rinviare l’invito, emettendo una nuova email contenente un nuovo link per unirsi alla tua organizzazione.

Rimuovere un utente

• Dalla pagina di anteprima degli utenti, seleziona l’utente da rimuovere.

• Conferma la rimozione per revocare l’accesso alla tua organizzazione nel Hub.