Gestione degli utenti in RaiseNow Hub

Questo articolo spiega come invitare, gestire e rimuovere utenti in RaiseNow Hub. È rilevante per tutti gli utenti che devono gestire l’accesso alla propria organizzazione e garantisce che le persone giuste abbiano i permessi corretti.

Panoramica

La gestione degli utenti in RaiseNow Hub consente alle organizzazioni di controllare chi può accedere al proprio account. Qualsiasi utente può invitare nuovi utenti o utenti esistenti, inviare nuovamente o revocare inviti e rimuovere utenti dall’organizzazione.

Ci sono alcune regole importanti da considerare:

• Gli utenti non possono disattivare il proprio account.

• Gli inviti scadono dopo 15 giorni se non vengono accettati.

• Il team Customer Success di RaiseNow può invitare o aggiungere utenti all’account RaiseNow Hub di un’organizzazione.

Come funziona

Invitare un nuovo utente

1. In RaiseNow Hub, vai a Impostazioni → Utenti.

2. Fai clic su Invita gli utenti.

3. Inserisci uno o più indirizzi e-mail.

4. Fai clic su Invita.

L’utente invitato riceve un’e-mail con un link per creare una password e attivare l’account. Il link è valido per 15 giorni.

Se la persona invitata ha già un account RaiseNow per un’altra organizzazione, riceverà comunque un invito e potrà accedere direttamente alla tua organizzazione in RaiseNow Hub. Può passare da un’organizzazione all’altra in qualsiasi momento.

Inviare nuovamente un invito

Se un invito scade prima di essere accettato, viene contrassegnato come scaduto nella panoramica degli utenti.

1. Vai a Impostazioni → Utenti.

2. Trova l’utente con l’invito scaduto.

3. Fai clic su ... accanto all’utente.

4. Seleziona Reinviare l'invito.

All’utente viene inviata una nuova e-mail con un nuovo link di invito.

Revocare un invito

Puoi revocare un invito finché non è stato accettato.

1. Vai a Impostazioni → Utenti.

2. Trova l’utente con l’invito in sospeso.

3. Fai clic su ... accanto all’utente.

4. Seleziona Revocare l'invito.

L’utente invitato non potrà più unirsi all’organizzazione utilizzando quel link.

Rimuovere un utente

La rimozione di un utente revoca immediatamente il suo accesso all’organizzazione.

1. Vai a Impostazioni → Utenti.

2. Trova l’utente che vuoi rimuovere.

3. Fai clic su ... accanto all’utente.

4. Seleziona Rimuovere l'utente.

L’utente viene rimosso dall’organizzazione, ma il suo account RaiseNow rimane attivo se appartiene ad altre organizzazioni.

Gli utenti non possono rimuovere se stessi da un’organizzazione. Se devi essere rimosso, chiedi a un altro utente della tua organizzazione di farlo per te.