| Plan tarifaire | Free, Growth |
| Disponible en | Tous les pays |
Cet article explique comment exporter des données depuis RaiseNow Hub. Il montre comment sélectionner les données, configurer les colonnes et télécharger votre fichier d’export.
Aperçu
RaiseNow Hub vous permet d’exporter vos données au format CSV ou XLSX (Excel).
Vous pouvez personnaliser votre export en :
- Appliquant des filtres pour limiter les données
- Choisissant entre une sélection de colonnes standard ou personnalisée
- Créant des presets réutilisables pour vos exports
Les exports sont limités à 10 000 entrées par fichier.
Points clés
- Les exports sont disponibles pour les transactions, abonnements, paiements, etc.
- Les filtres influencent les données exportées
- Vous pouvez créer des presets de colonnes personnalisés
- La taille des fichiers est limitée à 10 000 enregistrements
- La structure des exports peut varier lors de l’utilisation de paramètres avancés
Fonctionnement
Sélectionner les données à exporter
- Accédez à l’une des sections suivantes dans RaiseNow Hub :
- Dons et paiements → Transactions
- Dons et paiements → Abonnements
- Dons et paiements → Accords de paiement (uniquement avec le plan Growth)
- Versements (uniquement pour la Suisse)
- Appliquez des filtres si nécessaire. Consultez l’article Enregistrer et utiliser des filtres prédéfinis dans Dons et paiements et Webhook événements pour plus de détails.
- Cliquez sur Exporter.
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Remarque : L’export inclut uniquement les données visibles en fonction des filtres appliqués. |
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Important : L’export inclut uniquement les données visibles en fonction des filtres appliqués. |
Configurer les colonnes
Après avoir cliqué sur Exporter, choisissez la structure des données.
Export standard
- Utilise un ensemble de colonnes prédéfini
- Aucune configuration requise
Modèle personnalisé
- Sélectionnez Modèle personnalisé.
- Saisissez un nom pour votre preset.
- Sélectionnez les colonnes à inclure dans le panneau de gauche.
- Réorganisez les colonnes dans le panneau de droite (de haut en bas).
- Cliquez sur Sauvegarder.
Votre preset est enregistré et peut être réutilisé ou modifié ultérieurement.
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Remarque : Les paramètres avancés sont toujours ajoutés à la fin de l’export et ne peuvent pas être réorganisés. |
Choisir le format de fichier
Sélectionnez le format souhaité :
- CSV (données brutes, usage flexible)
- XLSX (format Excel)
Cliquez sur Exporter pour télécharger le fichier.
Inclure les transactions de test (optionnel)
- Activez l’option pour inclure les transactions de test
- Sinon, seules les transactions réelles sont exportées
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Remarque : Si les transactions de test sont déjà incluses via les filtres, elles seront automatiquement exportées. |
Paramètres avancés
Lorsque vous sélectionnez Ajouter des paramètres avancés, tous les paramètres RaiseNow et paramètres personnalisés sont ajoutés comme colonnes supplémentaires.
Ces colonnes :
- Apparaissent à la fin du fichier
- Ne peuvent pas être réorganisées
- Sont incluses uniquement si des données existent pour les transactions sélectionnées
Exemple
Si un paramètre personnalisé est utilisé dans une campagne (par exemple une campagne de fin d’année), il apparaîtra uniquement si ces transactions sont incluses dans l’export.
Si vous exportez un autre jeu de données sans ce paramètre, la colonne n’apparaîtra pas.
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Important : Cela peut entraîner des structures de colonnes différentes entre les exports. |
Considérations sur la cohérence des données
La structure de l’export peut varier selon :
- Les filtres sélectionnés
- Les paramètres inclus
- Les données disponibles
|
Avertissement : Soyez prudent lors de l’import des fichiers dans des systèmes tiers (par exemple CRM). Des structures de colonnes variables peuvent entraîner des erreurs ou des incohérences. |
Données exportables
Les tableaux ci-dessous montrent la structure des colonnes pour les exports standard. Une liste complète des colonnes disponibles pour les exports personnalisés est fournie à la fin de l’article.
Sélection standard – Transactions
| Colonne de données | Exemple |
|---|---|
| Identifiant | 8bfdd8c0-8f6a-4e7e-ad0b-8a790209c54c |
| Date de création | 16/05/2025 07:31:09 |
| Décalage UTC | +01:00 |
| Statut | succeeded |
| Montant | 10.00 |
| Devise | CHF |
| Frais couverts - montant* | 0.10 |
| Frais couverts - devise* | CHF |
| Montant après la conversion* | 12.00 |
| Devise utilisée pour la conversion* | CHF (Default currency) |
| Nom de la solution personnalisée | Funding for Koalas |
| Identifiant de solution personnalisée | d713e2ab-5504-4d34-9578-d6ef08953e4f |
| Type de solution personnalisée | donations |
| Mode de paiement | card |
| Prestataire de paiement | stripe |
| Montant net | 9.50 |
| Devise du versement | CHF |
| Mode de paiement | touchpoint-solution |
| Identifiant de l'objectif | p1 |
| Objectif | Purpose text |
| Frais pris en charge | FALSE |
| Frais | 0.31 |
| Devise de frais | CHF |
| Identifiant de la campagne | campaign_2025 |
| Identifiant secondaire | koala |
| Creditor reference | |
| Référence créancier | |
| Langue | en |
| Civilté | ms |
| Nom | Donald Duck |
| Prénom | Donald |
| Nom de famille | Duck |
| Date de naissance | 31.3.1999 |
| Adresse e-mail | donald.duck@raisenow.com |
| Autorisation d'e-mail | TRUE |
| Adresse | 13 Quack Street, Duckburg |
| Rue | Quack Street |
| Numéro | 13 |
| Complémenet d'adresse | |
| Code postal | 3131 |
| Ville | Duckburg |
| Pays | Switzerland |
| Reçu de don | TRUE |
| URL du reçu de don | https://donation-receipt.raisenow.net/v1/donation-receipts/etc |
| Commentaire | I love Koalas |
| Identifiant de l'abonnement | ca6e0e60-2a2f-4dae-bb18-49758f638551 |
| Identifiant de transfer de l'acquéreur | |
| Identifiant de l'opération de réconciliation |
|
| Identifiant de bout en bout | |
| Numéro de référence | |
| Identifiant du compte |
* Disponible uniquement lorsque Stripe est activé comme fournisseur de paiement
Sélection standard – Abonnements
| Colonne de données | Example |
|---|---|
| Identifiant | d95fec37-e835-42de-aae9-b464502b6400 |
| Créé | 20/01/2010 12:39:09 |
| Statut | active |
| Montant prélevé | 10.00 |
| Recouvrés jusqu’à présent | 20.00 |
| Devise | EUR |
| Méthode de paiement | card |
| Prestataire de paiement | stripe |
| Identifiant de l'objectif | p1 |
| Objectif | Purpose text |
| Fréquence de prélèvement | monthly |
| Civilté | mr |
| Nom | Donald Duck |
| Prénom | Donald |
| Nom de famille | Duck |
| Date de naissance | 31.3.1999 |
| Adresse e-mail | donald.duck@raisenow.com |
| Adresse | 13 Quack Street, Duckburg |
| Rue | Quack Street |
| Numéro | 13 |
| Complément d’adresse | 2 |
| Code postal | 3131 |
| Ville | Duckburg |
| Pays | Switzerland |
Sélection standard – Versements
(uniquement disponible pour les clients suisses)
| Colonne de données | Exemple |
|---|---|
| Identifiant | 8bfdd8c0-8f6a-4e7e-ad0b-8a790209c54c |
| Date de création | 20/01/2010 12:39:09 |
| Statut | succeeded |
| Nom de la solution personnalisée | Funding for Koalas |
| Type de la solution personnalisée | donations |
| Montant | 10.00 |
| Devise | CHF |
| Devise du versement | CHF |
| Frais pris en charge | TRUE |
| Frais | 0.30 |
| Devise des frais | CHF |
| Frais couverts - montant | 0.30 |
| Montant après la conversion | 0.28 |
| Frais couverts - devise | CHF |
| Civilté | mr |
| Nom | Donald Duck |
| Prénom | Donald |
| Nom de famille | Duck |
| Adresse | 13 Quack Street, Duckburg |
| Rue | Quack Street |
| Numéro | 13 |
| Complément d’adresse | 2 |
| Code postal | 3131 |
| Pays | Switzerland |
| Ville | Duckburg |
| Date de naissance | 31.3.1999 |
| Adresse e-mail | donald.duck@raisenow.com |
| Autorisation d'e-mail | TRUE |
| Reçu de don | FALSE |
| Commentaire | I love Koalas |
| Identifiant de solution personnalisée | d713e2ab-5504-4d34-9578-d6ef08953e4f |
| Type de solution personnalisée | donations |
| Identifiant de la campagne | campaign_2025 |
| Identifiant secondaire | koala |
| Référence créancier | |
| Référence QR | |
| Mode de paiement | twint |
| Prestataire de paiement | twint |
Sélection standard – Accords de paiement
Disponible uniquement pour les clients Growth.
| Colonne de données | Exemple |
|---|---|
| Identifiant | 8bfdd8c0-8f6a-4e7e-ad0b-8a790209c54c |
| Date de création | 01/31/2025 12:33:45 AM |
| Statut | created |
| Dernière mise à jour statut | 01/31/2025 12:33:46 AM |
| Montant | 3.00 |
| Devise | CHF |
| Frais | 0.01 |
| Devise des frais | CHF |
| Mode de paiement | twint |
| Reference | |
| IBAN | |
| Numéro de clearing | |
| Identifiant de l'abonnement | |
| Nom de la solution personnalisée | Test Recurring - Twint QR Donate |
| Identifiant de solution personnalisée | d713e2ab-5504-4d34-9578-d6ef08953e4f |
| Type de solution personnalisée | twint_qr_payments |
| Langue | en |
| Civilité | ms |
| Nom | |
| Prénom | Donald |
| Nom de famille | Duck |
| Date de naissance | |
| Adresse e-mail | donald@duck.com |
| Autorisation d'e-mail | true |
| Adresse | |
| Rue | |
| Numéro | |
| Complément d’adresse | |
| Code postal | |
| Ville | |
| Pays |
Valeurs supplémentaires pouvant être exportées
| Name | Transactions | Abonnements | Accords de paiement | Versements |
|---|---|---|---|---|
| Langue | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Téléphone | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Nom de l’entreprise | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| État | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Autorisation d'e-mail | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Date de valeur | ✅ | ✅ | ||
| Montant net | ✅ | ✅ | ||
| URL de référence | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Fréquence de prélèvement | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Prochaine date de prélèvement | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Annulé le | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Fin prévue | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Échecs factures | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Mode test | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Agent utilisateur | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Détails du statut | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Dernière mise à jour statut | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Marque de carte de crédit | ✅ | |||
| IBAN | ✅ | |||
| ID paiement Stripe | ✅ |
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