Détails des versements du formulaire RaiseNow Free

Si vous utilisez notre formulaire de don RaiseNow Free (auparavant appelé Grassroot), nous vous expliquons ci-dessous comment faire le lien entre les transactions affichées dans votre RaiseNow Manager, et celles prises en compte dans le relevé mensuel envoyé par FairGive. 

La méthode varie légèrement en fonction du mode de paiement utilisé par la personne qui a fait le don.

Voici un exemple de relevé envoyé par FairGive:

Informations générales que vous pouvez retrouver sur le relevé: 

• Période de comptabilité en haut à gauche
• Montant total brut des dons reçus pendant cette période (gross amount)
• Montant brut des dons reçus pour chaque mode de paiement
• Nombre total des transactions reçues pendant la période indiquée en haut à gauche
• Nombre des transactions reçues pour chaque mode de paiement

Veuillez noter que les dons effectués avec PayPal sont directement versés sur le compte PayPal de votre organisation. Ils ne sont donc pas versés par FaiGive et aucun frais ne sont prélevés par FairGive sur ces paiements. 

Cartes de crédit

Les dons par cartes de crédit sont groupés en une seule position sur le relevé de FairGive. Cependant dans le RaiseNow Manager nous faisons une distinction entre les différents types de cartes de crédit. Vous devez donc utiliser les paramètres de filtrage suivants afin de pouvoir quand même faire correspondre les montants:

• Réussite finale
• Production
• payment_method_identifier:'VIS' OR payment_method_identifier:'ECA' OR payment_method_identifier:'AMX'
• Date de paiement

Vous devez entrer vous-même le filtre payment_method_identifier dans la barre de recherche. Vous pouvez ajouter les filtres supplémentaires en cliquant à gauche dans le menu des filtres. ECA signifie Mastercard, VIS signifie carte Visa et AMX signifie American Express. 

PostFinance

Les dons PostFinance représentent les dons reçus avec la carte PostFinance (PostFinance Card) et via PostFinance E-Finance. Ils sont affichés en tant que deux modes de paiement différents et il faut donc à nouveau utiliser la recherche libre et les critères suivants pour pouvoir les filtrer:

• Réussite finale
• Production
• payment_method_identifier:'PFC' OR payment_method_identifier:'PEF'
• Date de paiement

TWINT

Cette comparaison est un peu plus simple. Il vous suffit de sélectionner tous les critères de filtrage dont vous avez besoin en cliquant dans le menu de gauche. 

• Réussite finale
• Production
• payment_method_: TWINT
• Date de paiement

PAYPAL

Ces paiements sont affichés sur le relevé de FairGive, mais ils ne sont pas versés par FairGive.

Étant donné que votre compte professionnel PayPal est relié directement à votre formulaire de don, ces dons sont versés directement sur votre compte PayPal, sans passer par FairGive.

La procédure d'affichage de ces paiements est similaire à celle pour les paiements TWINT:

• Réussite finale
• Production
• payment_method_: Paypal REST API
• Date de paiement

Trucs & astuces: nous vous recommandons d'enregistrer les filtres choisis (sans la période de paiement). De cette manière vous pouvez facilement adapter les critères chaque mois par exemple, et vous n'avez pas besoin d'entrer le filtre souhaité manuellement à chaque reprise! 

N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à support@raisenow.com si vous avez d'autres questions concernant les détails des dons reçus avec votre formulaire RaiseNow Free et le relevé mensuel correspondant envoyé par FairGive.