En tant que client RaiseNow Growth vous utilisez la formule Growth avec soit le Plan 1, 2 ou 3. Des frais de "Software-as-a-Service" sont facturés à l'avance une fois par an selon le type de Plan que vous avez choisi. En plus de ces frais annuels, vous recevez également une facture mensuelle où nous facturons les frais de transaction qui sont calculés en fonction du montant brut des dons que vous avez reçus au courant du mois précédent.
Afin d'être aussi transparents que possible et de rendre nos factures un peu plus faciles à comprendre nous vous expliquons dans cet article comment est calculé le montant net que vous trouvez sur votre facture.
Le pourcentage exact des frais de transaction varie en fonction de votre Plan Growth:
Plan 1: 4,4%
Plan 2: 1,9%
Plan 3: 0,5%
Nous prélevons des frais de transaction pour chaque transaction effectuée en ligne qui a abouti et qui a été versée sur votre compte bancaire - donc par rapport au RaiseNow Manager chaque transaction en ligne qui a le statut final_success. Il est important de noter que nous faisons la distinction entre les transactions en ligne et les transactions hors ligne (que vous pouvez également retrouver dans le RaiseNow Manager). De quoi s'agit-il exactement lorsque nous utilisons les termes "en ligne" et "hors ligne"?
Transactions en ligne
Toutes les transactions dont nous pouvons dire avec 100% de certitude qu'elles ont abouti. Il s'agit de transactions avec des méthodes de paiement en ligne qui ont été traitées par un prestataire de services de paiement et un acquéreur qui nous informent en temps réel du statut de la transaction.
Les modes de paiement qui entrent dans cette catégorie sont les suivants : Cartes de crédit, PayPal, Twint, PostFinance Card, PostFinance E-Finance, Sofort/Klarna
Transactions hors ligne
Les transactions qui ne sont pas un paiement "réel" mais une promesse de don en ligne ne sont pas prises en compte en ce qui concerne les frais de transaction de chaque Plan Growth. Il s'agit, par exemple, de transactions effectuées par bulletin de versement ou par débit direct (DD). Le donateur a demandé/téléchargé le bordereau de dépôt/le formulaire de don et la transaction est indiquée comme réussie dans le RaiseNow Manager - mais RaiseNow ne sait pas si le montant a effectivement été versé sur votre compte bancaire.
Pour ce type de transaction nous mettons en place un système de "Coins", qui sont des forfaits que vous trouvez sur votre première facture avec la première cotisation annuelle, et qui vous seront à nouveau facturés lorsque tous les "Coins" seront utilisés.
1 bulletin de versement sans numéro de référence: 5 Coins
1 bulletin de versement avec numéro de référence: 5 Coins
Débit direct: 5 Coins
Maintenant, pour mieux comprendre le montant des frais de transaction sur votre facture mensuelle, il vous suffit, dans le RaiseNow Manager, de filtrer les transactions effectuées avec des méthodes de paiement en ligne comme expliqué ci-dessus et qui sont indiquées comme "réussi". Notre système de facturation prélève les frais (le pourcentage) correspondants sur chaque transaction en ligne réussie et les additionne pour obtenir le montant final. Étant donné que la somme est arrondie, le montant final peut être légèrement différent de celui obtenu en déduisant simplement les frais du montant total mensuel.
Pour savoir exactement comment obtenir le montant de la transaction, vous devez filtrer les transactions dans le RaiseNow Manager en utilisant le paramètre 'rnw_transaction_price': indiquez la période exacte et affichez la colonne 'rnw_transaction_price'. Ainsi vous pourrez voir le montant exact de chaque transaction. Si vous exportez ces données, vous pouvez facilement additionner les frais de transaction en utilisant Excel ou un autre programme.
Exemple: mois d'août
Pour cette transaction effectuée en août les frais s'élèvent à 25 rappen ou cents. Veuillez noter que le montant sous rnw_transaction_price est toujours indiqué dans la sous-unité de la devise.
Si vous souhaitez souscrire à notre formule RaiseNow Growth nous vous invitons à contacter notre équipe commercial à cette adresse: hello@raisenow.com.
Si vous avez des questions concernant votre facture RaiseNow Growth vous pouvez envoyer un message à billing@raisenow.com.
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