Wie TWINT Auszahlungen funktionieren

Dieser Artikel erklärt, wie TWINT Auszahlungen in RaiseNow Hub funktionieren. Er beschreibt den Auszahlungsrhythmus, wo du Auszahlungsinformationen findest und wie du Berichte abrufen kannst.

Überblick

RaiseNow verarbeitet Auszahlungen für TWINT Zahlungen und überweist die gesammelten Beträge auf das in den Organisationseinstellungen hinterlegte Bankkonto. Zahlungen von anderen Anbietern wie Stripe oder PayPal werden direkt von diesen Anbietern ausgezahlt und nicht über RaiseNow abgewickelt.

Auszahlungen erfolgen nach einem festen Zeitplan und umfassen alle berechtigten Transaktionen innerhalb eines definierten Zeitraums.

Wichtige Punkte

• RaiseNow übernimmt Auszahlungen nur für TWINT Zahlungen
• Andere Zahlungsanbieter verwalten ihre Auszahlungen selbst
• Auszahlungen erfolgen wöchentlich
• Nicht alle Transaktionen werden sofort ausgezahlt (z. B. ausstehende oder rückerstattete Zahlungen)
• Detaillierte Auszahlungsinformationen sind in RaiseNow Hub verfügbar

Auszahlungsplan

RaiseNow führt Auszahlungen einmal pro Woche durch:

• Auszahlungstag: Mittwoch
• Auszahlungsintervall: Fix und nicht anpassbar
• Bearbeitungszeit: ca. 3 bis 9 Tage nach der Transaktion

Diese Verzögerung stellt sicher, dass Zahlungen empfangen, verarbeitet und geprüft werden, bevor sie ausgezahlt werden.

Auszahlungen nachverfolgen

Auszahlungsübersicht anzeigen

Vor jeder Auszahlung erhältst du eine E-Mail mit:

• Dem gesamten Auszahlungsbetrag
• Dem Auszahlungsdatum

Zusätzlich kannst du dein aktuelles Guthaben in RaiseNow Hub unter Dashboard → Kontostand einsehen.

Auszahlungsdetails in RaiseNow Hub anzeigen

1. Melde dich in RaiseNow Hub an.
2. Gehe im Hauptmenü zu Auszahlungen.
3. Prüfe die Liste aller Auszahlungen.
4. Öffne eine Auszahlung, um detaillierte Informationen zu sehen.

Auszahlungsdetails verstehen

Jede Auszahlung enthält folgende Informationen:

• Datum
  Das Datum, an dem die Auszahlung ausgelöst wurde (nicht das Eingangsdatum auf deinem Bankkonto)
• Auszahlungszeitraum
  Der Zeitraum der enthaltenen Transaktionen
• Referenz
  Eine eindeutige Referenznummer (auch auf deinem Kontoauszug sichtbar)
• Gesamtauszahlungsbetrag
  Der Gesamtbetrag, der auf dein Bankkonto überwiesen wurde
• Gebühren
  Transaktionsgebühren innerhalb des Auszahlungszeitraums
• Status
  Zeigt an, ob die Auszahlung verarbeitet wurde
• Verlauf der Transaktionen
  Aufschlüsselung der Transaktionen inklusive Rückerstattungen und Gebühren

Auszahlungsberichte herunterladen

Du kannst Auszahlungsdaten direkt aus RaiseNow Hub exportieren.

Auszahlungsbericht herunterladen (PDF)

1. Öffne eine Auszahlung unter Auszahlungen.
2. Klicke auf PDF herunterladen.

Die Datei enthält eine Zusammenfassung der Auszahlung.

Transaktionsdaten exportieren

1. Öffne eine Auszahlung.
2. Gehe zu Verlauf der Transaktionen.
3. Klicke auf Exportieren.
4. Wähle das Format CSV oder XLSX.

Der Export enthält alle Transaktionen im Auszahlungszeitraum.