Bankkonto für TWINT-Auszahlungen einrichten und aktualisieren

Dieser Artikel erklärt, wie du das Bankkonto deiner Organisation in RaiseNow Hub einrichtest und aktualisierst. Er beschreibt die Anforderungen an gültige Bankdaten, wichtige Einschränkungen sowie den Prozess zur Aktualisierung deiner Bankverbindung für TWINT-Auszahlungen.

Überblick

RaiseNow ermöglicht Auszahlungen für TWINT-Zahlungen. Um Compliance sicherzustellen und Betrug zu verhindern, werden Auszahlungen nur an verifizierte Bankkonten von Organisationen durchgeführt.

Pro RaiseNow Hub Konto kann nur ein Bankkonto hinterlegt werden. Wenn du mehrere Auszahlungskonten benötigst, musst du separate RaiseNow Hub Konten erstellen.

Wichtige Hinweise

• Ein Bankkonto ist erforderlich, um TWINT-Auszahlungen zu erhalten
• Es werden nur Vereins- oder Geschäftskonten akzeptiert
• Der Organisationsname muss mit dem Namen des Kontoinhabers übereinstimmen
• Pro RaiseNow Hub Konto kann nur ein Bankkonto hinterlegt werden
• TWINT-Auszahlungen sind auf Schweizer Organisationen und Konten beschränkt

So funktioniert es

Bankdaten hinzufügen

Du hinterlegst deine Bankdaten während der Erstellung eines neuen RaiseNow Hub Kontos.

1. Schließe den Registrierungsprozess in RaiseNow Hub ab, wie im Artikel Neues RaiseNow Hub Konto für deine Organisation erstellen beschrieben.
2. Gib die Bankverbindung deiner Organisation ein und lade einen aktuellen Kontoauszug als PDF hoch (Bilder oder Screenshots werden nicht akzeptiert).
3. Reiche deine Anmeldung ein.

Unser Customer Success Team prüft deine Angaben und Dokumente innerhalb von zwei Arbeitstagen.

Anforderungen an das Bankkonto

Um Compliance- und Sicherheitsanforderungen zu erfüllen, gelten folgende Voraussetzungen:

• Der Organisationsname muss mit dem Namen des Kontoinhabers übereinstimmen
• Das Bankkonto muss in der Schweiz registriert sein
• Der Kontotyp muss ein Vereins- oder Geschäftskonto sein (Privatkonten werden nicht akzeptiert)
• Die Organisation muss eine Schweizer Postadresse haben (dies gilt auch für Organisationen mit Sitz in Liechtenstein)

Bankkonto aktualisieren

Wenn du deine Bankverbindung in RaiseNow Hub aktualisieren möchtest:

1. Kontaktiere das Customer Success Team über das Kontaktformular in RaiseNow Hub oder über diesen Link.
2. Stelle deine neuen Bankdaten sowie einen aktuellen Kontoauszug als PDF bereit (Bilder oder Screenshots werden nicht akzeptiert).

Der Kontoauszug muss folgende Informationen klar enthalten :

• IBAN
• Name des Kontoinhabers
• Name der Bank

Unser Customer Success Team aktualisiert anschliessend deine Bankdaten in RaiseNow Hub.

TWINT-Auszahlungen auf mehrere Bankkonten erhalten

Wenn du TWINT-Auszahlungen auf mehrere Bankkonten erhalten möchtest :

1. Erstelle für jedes Bankkonto ein separates RaiseNow Hub Konto.
2. Verwende für jedes Konto einen eindeutigen Organisationsnamen (z. B. mit Projekt- oder Kampagnenbezug).
3. Führe die neue Registrierung mit einer E-Mail-Adresse durch, die noch nicht in RaiseNow Hub verwendet wird.

Nach der Aktivierung des neuen Kontos verknüpft unser Customer Success Team deinen Benutzerzugang, sodass du alle Organisationen mit einem Login verwalten kannst. Weitere Informationen findest du im Artikel Zwischen Organisationen in RaiseNow Hub wechseln.