E-Payment Onboarding Worldline_CH

Um Spenden per Kreditkarte und Twint (falls ihr Twint nicht direkt über Twint anbindet) entgegennehmen zu können, benötigt es einen (Acquiring-)Vertrag mit unserem Partner Worldline. 

Vertrag mit Worldline aufsetzen

Der Vertrag mit Worldline wird direkt über das Worldline Online Formular aufgesetzt. 

Sind bereits Acquiring-Verträge mit Kreditkarteninstituten für die Bezahlung mit Kreditkarten vorhanden? Falls ja, sendet uns bitte die Verträge als PDF zu.

Nach dem Absenden des Formulars wird Worldline sich nach den folgenden Dokumenten erkundigen. Bitte bereite die folgenden Dokumente für den Akzeptanzvertrag mit Worldline vor: 

• PDF-Kopie eures ZEWO-Zertifikates und/oder Steuerbefreiung des Kantons
• Einen aktuellen HR-Auszug (auch Ausdruck vonwww.zefix.ch möglich)
• Wenn ihr nicht im HR eingetragen seid, ein Dokument anfügen (z.B. Protokoll einer Stiftungs- oder Vereinssitzung) auf dem die Unterschriftenregelung und die zeichnungsberechtigten Personen mit vollem Namen aufgeführt sind.
• PDF-Kopie eurer Statuten
• ein Nachweis, dass die Organisation Eigentümer der Domain ist, auf der das Spendenformular eingefügt wird (z.B. Rechnung Hosting)

Diese gehen anschliessend in die Prüfung, damit Kreditkartenspenden freigeschaltet werden können.

Der Prozess kann bis zu 3 Wochen dauern. In Aussnahmefällen auch länger. 

Möchtet ihr früher mit Online-Spenden beginnen? 

Wir empfehlen den Weg mit Online Spenden mit Stripe zu gehen, auch wenn die Service Gebühren pro Transaktion etwas teurer sind als mit Payone.

Kreditkarten via Stripe, die Vorteile: 

• erhebliche Zeit und Koordinierungsersparnis im Onboarding. Zwischen 1-2 Wochen könnt ihr mit Stripe live gehen. Bei Worldline kann es bis zu 4 Wochen dauern, in Ausnahmefällen sogar länge. Ausserdem müssen bei Worldline  mehrere Dokumente unterschrieben und bereit gestellt werden. Bei Stripe kann dieser Prozess innerhalb von Minuten und vollständig digital abgewickelt werden. 
• Die Aufschaltung von Stripe ist Voraussetzung für SEPA Direkt Debit und Google und Apple Pay(Anleitung). Das bedeutet, wenn ihr euch für diese Zahlungsmittel entscheidet, dann braucht ihr in jedem Fall ein Stripe Konto. Auch wenn ihr euch nachträglich erst für die weiteren Zahlungsmittel entscheiden solltet, seid ihr mit Stripe von Anbeginn flexibler aufgestellt. 
• Stripe läuft bereits vollständig über unsere neue Platform "Hub". Wir streben in diesem Jahr die Migration von einigen bestehenden Zahlungsmitteln vom alten System (Manager) aufs neue System an. Wenn ihr euch jetzt für Stripe entscheiden bleibt euch das für Kreditkarten von Anfang an erspart. Ausserdem wird Stripe ab Q2 2023 voll im Self-service verfügbar sein werden. Somit können schnell und einfach neue Solutions erstellt werden, falls nötig. 
• Auch der Bereich des Kundenservices ist Stripe mehr ausgebaut als bei Payone. 

*Mindestgebühr Worldline = CHF 0.20/Transaktion - Wird anstelle des Basissatzes erhoben, falls die anfallenden Transaktionsgebühren unter dem angegebenen Betrag liegen.