Configurazione e aggiornamento del conto bancario per i pagamenti TWINT

Questo articolo spiega come configurare e aggiornare il conto bancario dell’organizzazione in RaiseNow Hub. Descrive i requisiti per dati bancari validi, le principali limitazioni e come aggiornare i dettagli del conto per i pagamenti TWINT.

Panoramica

RaiseNow gestisce i pagamenti TWINT. Per garantire la conformità e prevenire le frodi, i pagamenti vengono effettuati solo verso conti bancari verificati delle organizzazioni.

A ogni account RaiseNow Hub può essere associato un solo conto bancario. Se sono necessari più conti bancari per i pagamenti, è necessario creare account RaiseNow Hub separati.

Punti chiave

• È necessario un conto bancario per ricevere i pagamenti TWINT
• Sono accettati solo conti associativi o aziendali
• Il nome dell’organizzazione deve corrispondere al titolare del conto
• È possibile collegare un solo conto bancario per ogni account RaiseNow Hub
• I pagamenti TWINT sono limitati a organizzazioni e conti svizzeri

Come funziona

Aggiunta dei dati bancari

Inserire i dati bancari durante la creazione di un nuovo account RaiseNow Hub.

1. Completare il processo di registrazione in RaiseNow Hub come descritto nell’articolo Creare un nuovo account RaiseNow Hub per la tua organizzazione.
2. Inserire i dati del conto bancario dell’organizzazione e caricare un estratto conto recente in formato PDF (non sono accettate immagini o screenshot).
3. Inviare la richiesta.

Il team Customer Success verificherà le informazioni e i documenti entro due giorni lavorativi.

Requisiti del conto bancario

Per rispettare i requisiti di conformità e sicurezza, valgono le seguenti condizioni:

• Il nome dell’organizzazione deve corrispondere al nome del titolare del conto.
• Il conto bancario deve essere registrato in Svizzera.
• Il tipo di conto deve essere associativo o aziendale (non sono accettati conti personali).
• L’organizzazione deve avere un indirizzo postale in Svizzera (vale anche per le organizzazioni con sede nel Liechtenstein).

Aggiornamento del conto bancario

Se è necessario aggiornare i dati del conto bancario in RaiseNow Hub:

1. Contattare il team Customer Success tramite il modulo di contatto in RaiseNow Hub o tramite il link indicato.
2. Fornire i nuovi dati bancari e un estratto conto recente in formato PDF (non sono accettate immagini o screenshot).

L’estratto conto deve mostrare chiaramente:

• IBAN
• Nome del titolare del conto
• Nome della banca

Il team Customer Success aggiornerà i dati del conto in RaiseNow Hub.

Ricezione dei pagamenti TWINT su più conti bancari

Se si desidera ricevere pagamenti TWINT su più conti bancari:

1. Creare un account RaiseNow Hub separato per ciascun conto bancario.
2. Utilizzare un nome di organizzazione unico per ogni account (ad esempio includendo un progetto o una campagna).
3. Completare la registrazione con un indirizzo e-mail non ancora utilizzato in RaiseNow Hub.

Dopo l’attivazione del nuovo account, il team Customer Success collegherà l’accesso utente in modo che sia possibile gestire tutte le organizzazioni con un unico login. Per maggiori informazioni, consultare l’articolo Passare da un’organizzazione all’altra in RaiseNow Hub.