Wie erstelle ich einen neuen User im RaiseNow Manager

Als RaiseNow Manager User kannst du nun dein Profil selbst anpassen. Wenn dein User Merchant Admin Rechte hat, kannst du nun auch neue User hinzufügen, ihnen Rechte zuweisen und User entfernen.

Profil bearbeiten

Um dein Profil zu bearbeiten, klicke auf deinen User Namen rechts oben im RaiseNow Manager, meistens entspricht dies deiner E-Mail Adresse.

Nun wählst du Edit und kannst deine Persönlichen Informationen bearbeiten:

Gib deine Änderungen ein und speichere sie.

Links hast du außerdem die Auswahl dein Passwort zu ändern:

Bitte achte darauf unter "Neues Passwort" und "Bestätige das Passwort" zweimal exakt das gleiche Passwort einzugeben.  

Neue User erstellen

Wenn dein Account Merchant Admin Rechte hat, kannst du neue User erstellen für alle Merchants, auf die du Zugriff hast. Du kannst neuen Usern die gleichen oder weniger Rechte und Zugriff geben, wie dein User besitzt.

Wenn du unsicher bist, wer in deiner Organisation diese Rechte besitzt, schreib uns gerne an support@raisenow.com , wir können deinem User auch die entsprechenden Rechte hinzufügen. 

 Um einen neuen User zu erstellen, öffnest du den Tab Benutzer und wählst "Neuen Benutzer anlegen"

Jetzt öffnet sich ein Overlay und du kannst die Details eingeben: 

Nachdem Vor- und Nachname und die E-Mail Adresse des neuen Users eingegeben hast, kannst du die Merchant Config auswählen, auf die der User Zugriff haben soll. Oft ist hier nur eine zur Auswahl, wenn deine Organisation aber zum Beispiel mehrere Widgets, ein SMS Spenden Paket oder eine P2P Plattform hat, gibt es mehrere Configs auszuwählen, so bestimmst du ob der User diese Transaktionen auch sehen darf.

Zuletzt wählst du die Berechtigungen aus. In diesem Artikel erklären wir dir die genaue Bedeutung der einzelnen Berechtigungen. Nun musst du nur noch speichern und dem neuen User mitteilen, dass hier der Link für ein Passwort angefordert werden kann: https://manage.raisenow.com/resetting/request

Zu beachten für Free, SMS und Twint QR Kunden:
Es kann immer nur ein User pro Merchant Configuration Finance Officer Rechte zugeteilt bekommen - sonst wird die automatisch generierte Abrechnung von FairGive nicht versandt. 

Bestehende User bearbeiten

Um Rechte hinzuzufügen oder zu entfernen öffnest du wieder deinen Benutzer Tab. Wähle den zu ändernden User aus indem du in das "Nickname" Feld klickst.

Du kannst hier die E-mail Adresse ändern, die mit dem Account verbunden ist, indem du auf das Bearbeiten in der Profile Sektion klickst.

Wenn ein Account abgelaufen oder gesperrt ist, kannst du ihn wieder freischalten, indem du das Bearbeiten anklickst im Abschnitt Status.

Wenn du einen Account deaktivieren möchtest, weil z.B. der User nicht mehr für deine Organsiation tätig ist, entferne das Häkchen bei Aktiv.

Wenn ein User gesperrt ist, weil er zum Beispiel zu oft das falsche Passwort eingegeben hat, kannst du das Häkchen aus der Gesperrt Checkbox entfernen.

Wenn der Account abgelaufen ist, weil sich der User seit mehr als 60 Tagen nicht mehr angemeldet hatte, entferne das Häkchen bei Abgelaufen und ein neues Ablaufdatum wird generiert.

Wenn ein User ausschließlich dafür gedacht ist API Zugriff zu haben, muss das Häkchen API Access Only gesetzt werden. Bitte beachte, dass dies verhindert, dass der User anders genutzt werden kann. Bei Fragen zur API und API Usern wende dich gerne an support@raisenow.com

Unter dem Abschnitt Benutzer Account kannst du die Zugriffsrechte zu den Merchant Configs ändern:

Um den Zugriff für einen User zu entfernen, sodass er auch nicht mehr in deiner Benutzer Liste auftaucht, kannst du den kompletten Zugriff Löschen.

Um die Rechte zu ändern, klickst du bearbeiten:

Wie oben genannt, hilft dir dieser Artikel zu bestimmen, welche Rechte du vergeben möchtest.

Um eine neue Config zu den Zugriffsrechten hinzuzufügen, klickst du Add new.

Jetzt wählst du die entsprechende Config aus und definierst die Rolle für die neu hinzugefügte Config. Ein User kann verschiedene Rechte für verschiedene Configs besitzen.

Achtung:Wenn du Zugriff auf unterschiedliche Merchants im RaiseNow Manager hast, (zum Beispiel weil du ein RaiseNow Free und ein RaiseNow SMS Paket besitzt) musst du oben links den Merchant wechseln um die Benutzer zuzuweisen.

Bei Fragen schreibe uns immer gern an  support@raisenow.com