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Questo articolo spiega cosa succede agli abbonamenti PayPal creati in RaiseNow Manager quando il tuo account passa a RaiseNow Hub. Scoprirai come vengono gestiti questi abbonamenti precedenti e quali azioni restano disponibili.
Panoramica
Gli abbonamenti PayPal creati in RaiseNow Manager utilizzano un'integrazione PayPal precedente. Per questi abbonamenti, PayPal gestisce il piano di addebito, compresi l'importo della donazione, la pianificazione degli addebiti e il momento in cui viene effettuato ogni pagamento.
Quando questi abbonamenti vengono migrati a RaiseNow Hub, continuano a utilizzare questa integrazione PayPal precedente. In questo modo puoi continuare a visualizzarli insieme agli altri abbonamenti in RaiseNow Hub.
La migrazione non introduce nuove limitazioni. Le stesse opzioni di gestione e restrizioni erano già applicate in RaiseNow Manager, perché PayPal gestisce il piano di addebito.
Cosa puoi fare con gli abbonamenti PayPal precedenti
In RaiseNow Hub puoi:
- Visualizzare abbonamenti e pagamenti. Gli abbonamenti migrati e i relativi pagamenti sono visibili insieme agli altri abbonamenti e pagamenti.
- Annullare un abbonamento. Puoi annullare un abbonamento PayPal precedente in RaiseNow Hub. I sostenitori possono anche annullarlo direttamente tramite PayPal.
Cosa non puoi fare
Poiché PayPal gestisce il piano di addebito di questi abbonamenti, non puoi:
- modificare l'importo della donazione
- modificare la frequenza della donazione
- mettere in pausa e riprendere l'abbonamento
Queste limitazioni erano già applicate in RaiseNow Manager e non cambiano con la migrazione.
Se un sostenitore vuole modificare l'importo o la frequenza, effettua la modifica nel dashboard di PayPal. In alternativa, puoi proporgli di creare un nuovo abbonamento tramite PayPal oppure utilizzando uno degli altri metodi di pagamento disponibili per i tuoi donatori e sostenitori.
Identificare gli abbonamenti PayPal precedenti in RaiseNow Hub
Gli abbonamenti PayPal precedenti vengono visualizzati come PayPal in RaiseNow Hub, proprio come gli abbonamenti che utilizzano l'integrazione PayPal attuale.
Puoi distinguerli utilizzando il valore Fornitore del pagamento:
| Integrazione | Valore del fornitore |
|---|---|
| Integrazione PayPal Legacy API | paypal_v1 |
| Integrazione PayPal di Hub | paypal |
Per identificare direttamente in RaiseNow Hub i pagamenti provenienti dagli abbonamenti PayPal precedenti:
- Vai su Donazioni e pagamenti.
- Apri le impostazioni delle colonne.
- Aggiungi Fornitore del pagamento come colonna.
- I pagamenti provenienti dagli abbonamenti PayPal precedenti vengono visualizzati con il valore
paypal_v1.
Puoi anche includere Payment provider quando esporti i dati delle transazioni e utilizzare paypal_v1 per identificare i pagamenti provenienti dall'integrazione precedente.
Per istruzioni dettagliate sull'esportazione, consulta Esportazione dei dati da RaiseNow Hub.
Inoltre, in RaiseNow Hub sono visibili i seguenti campi. Queste informazioni possono essere utili se vuoi apportare modifiche agli abbonamenti nel dashboard di PayPal:
| Campo | Dove trovarlo | Descrizione |
|---|---|---|
| Identificatore di abbonamento | Dettagli dell'abbonamento | Identificatore RaiseNow univoco dell'abbonamento |
| Identificatore di transazione | Dettagli del pagamento | Identificatore RaiseNow univoco del pagamento |
| ID di pagamento esterna | Dettagli del pagamento | Identificatore che ti aiuta a trovare il pagamento in PayPal |
| ID del fornitore di pagamento | Dettagli del pagamento | Identificatore PayPal del singolo pagamento o della relativa acquisizione |
paypal_v1.billing_agreement_id |
Parametri di RaiseNow nei dettagli della transazione | Identificatore PayPal dell'abbonamento, noto anche come Billing Agreement |
paypal_billing_agreement_id |
Parametri personalizzati nei dettagli della transazione | Lo stesso identificatore dell'abbonamento PayPal, memorizzato in un altro gruppo di parametri |
sale_id |
Parametri di RaiseNow | Identificatore PayPal del singolo pagamento |
Commissioni per gli abbonamenti PayPal precedenti
Non ci sono modifiche alle commissioni applicate alle donazioni tramite PayPal.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai domande sugli abbonamenti PayPal precedenti, su un abbonamento specifico o sulla migrazione del tuo account a RaiseNow Hub, contatta il nostro squadra Customer Success.
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