Creazione di un nuovo account RaiseNow Hub per la tua organizzazione

Questo articolo spiega come configurare un nuovo account RaiseNow Hub per la tua organizzazione. Ti guida passo dopo passo nel processo di registrazione e illustra le fasi successive all’iscrizione.

Perché è necessario un account RaiseNow Hub?

La creazione di un account RaiseNow Hub è il primo passo per utilizzare le soluzioni di pagamento e raccolta fondi RaiseNow. Consente di gestire tutte le soluzioni Touchpoint in un unico posto e di iniziare a incassare pagamenti o donazioni al completamento della registrazione e della configurazione.

Punti chiave

• La registrazione è gratuita.
• Puoi modificare la maggior parte delle informazioni dopo aver creato l'account.
• Una volta configurato, il paese selezionato non potrà più essere modificato.
• Dopo l’approvazione da parte del team Customer Success, alcune informazioni della tua organizzazione non potranno più essere modificate.
• La registrazione deve essere approvata e devi collegare almeno un provider di pagamento prima di pubblicare le soluzioni Touchpoint.

Come funziona

1. Creazione dell’account

1. Accedi alla pagina  https://hub.raisenow.com/#/sign-up.
2. Inserisci i dati della tua organizzazione:
   • Nome dell’organizzazione : utilizza il nome legale della tua entità.
   • Tipo di organizzazione : seleziona il tipo più adatto. Questo influisce sui provider di pagamento disponibili (opzione non modificabile successivamente).
   • Paese : seleziona il paese in cui ha sede la tua organizzazione. Questo determina le funzionalità e i metodi di pagamento disponibili (opzione non modificabile successivamente).
   • URL del sito web (opzionale) : aggiungi il link al tuo sito web, se disponibile.
3. Clicca su Continua.
4. Inserisci i tuoi dati personali:
   • Nome
   • Cognome
   • Email : l’indirizzo e-mail che utilizzerai per accedere al RaiseNow Hub.
   • Crea la password: scegli una password sicura.
5. Accetta i termini di servizio, l’informativa sulla privacy e le linee guida di collaborazione di RaiseNow.
6. Clicca su Crea account.

2. Conferma dell’account

1. Controlla la tua casella di posta elettronica e apri l’e-mail di conferma (verifica anche la cartella dello spam).
2. Clicca sul link di verifica per accedere a RaiseNow Hub.

3. Configurazione dell’autenticazione a due fattori (2FA)

Al primo accesso al RaiseNow Hub:

1. Scarica un’app di autenticazione sul tuo dispositivo mobile.
2. Apri l’app di autenticazione.
3. Durante il login su RaiseNow Hub, seleziona l’opzione per configurare l’autenticazione tramite app.
4. Nell’app seleziona "Scansiona codice QR".
5. Scansiona il codice QR visualizzato nella schermata di accesso di RaiseNow Hub.
6. Inserisci il codice a 6 cifre generato dall’app.

Per maggiori informazioni, consulta l’articolo Autenticazione a due fattori in RaiseNow Hub.

4. Completamento e invio della registrazione

1. Seleziona Impostazioni → Informazioni sull'organizzazione e inserisci i dati e i documenti richiesti:

• Indirizzo dell’organizzazione
• Indirizzo di fatturazione (opzionale): per tenere aggiornati i responsabili, è possibile aggiungere un contatto alternativo per la fatturazione.
• Ulteriori informazioni
• Coordinate bancarie per i pagamenti: le transazioni andate a buon fine tramite TWINT saranno accreditate sul conto bancario specificato in questa sezione. Per assicurare una gestione legale e corretta dei fondi, RaiseNow richiede che i pagamenti siano effettuati esclusivamente sul conto bancario ufficiale della tua organizzazione. Per maggiori dettagli, consulta l’articolo Creare un conto bancario per i prelievi.
• Destinatario dei rapporti di pagamento: RaiseNow effettua i versamenti TWINT settimanalmente (il mercoledì). I destinatari ricevono un’e-mail il lunedì con l’importo totale e la data esatta del pagamento.

• Statuto
• Estratto del registro di commercio
• Prova dello status di organizzazione senza scopo di lucro (ad es. certificato ZEWO)
• Rapporto annuale
• Estratto conto bancario (solo per organizzazioni svizzere): deve includere il nome della banca, il titolare del conto, l'IBAN e il tipo di conto (sono ammessi solo conti associativi o aziendali secondo le linee guida TWINT)

3. Clicca su Invia la registrazione.

5. Collegare i provider di pagamento

Durante la revisione della tua richiesta, puoi già:

1. Verificare e completare la configurazione della tua organizzazione.
2. Collegare almeno un provider di pagamento. Clicca qui per maggiori informazioni.
3. Creare la tua prima Soluzione Touchpoint. Consulta l’articolo Come creare un codice QR TWINT per istruzioni dettagliate.