Was mit PayPal-Abonnementen aus RaiseNow Manager nach der Migration zu RaiseNow Hub passiert

Dieser Artikel erklärt, was mit PayPal-Abonnementen passiert, die in RaiseNow Manager erstellt wurden, wenn dein Konto zu RaiseNow Hub migriert wird. Er beschreibt, wie diese Legacy-Abonnemente verwaltet werden und welche Aktionen weiterhin möglich sind.

Überblick

PayPal-Abonnemente, die in RaiseNow Manager erstellt wurden, verwenden eine ältere PayPal-Integration. Bei diesen Abonnementen verwaltet PayPal den Abrechnungsplan, einschliesslich des Spendenbetrags, des Abrechnungszeitplans und des Zeitpunkts der einzelnen Abbuchungen.

Wenn diese Abonnemente zu RaiseNow Hub migriert werden, bleiben sie auf dieser Legacy-PayPal-Integration. Dadurch kannst du sie weiterhin zusammen mit deinen anderen Abonnementen in RaiseNow Hub einsehen.

Durch die Migration entstehen keine neuen Einschränkungen. Dieselben Verwaltungsoptionen und Einschränkungen galten bereits in RaiseNow Manager, da PayPal den Abrechnungsplan verwaltet.

Was mit den Legacy-PayPal-Abonnementen möglich ist

In RaiseNow Hub kannst du:

• Abonnemente und Zahlungen einsehen. Migrierte Abonnemente und die dazugehörigen Zahlungen werden zusammen mit deinen anderen Abonnementen und Zahlungen angezeigt.
• Ein Abonnement kündigen. Du kannst ein Legacy-PayPal-Abonnement in RaiseNow Hub kündigen. Unterstützer:innen können es auch direkt über PayPal kündigen.

Was nicht möglich ist

Da PayPal den Abrechnungsplan verwaltet, kannst du:

• den Spendenbetrag nicht ändern
• die Spendenfrequenz nicht ändern
• das Abonnement nicht pausieren und wieder aufnehmen

Diese Einschränkungen galten bereits in RaiseNow Manager und ändern sich durch die Migration nicht.

Wenn Unterstützer:innen ihren Betrag oder ihre Frequenz ändern möchten, nimm die Änderung bitte im PayPal-Dashboard vor. Alternativ kannst du anbieten, ein neues Abonnement entweder über PayPal oder mit einer der anderen Zahlungsmöglichkeiten zu erstellen, die deinen Spender:innen und Unterstützer:innen zur Verfügung stehen.

Ältere PayPal-Abonnemente in RaiseNow Hub erkennen

Legacy-PayPal-Abonnemente werden in RaiseNow Hub als PayPal angezeigt, genau wie Abonnemente, die die aktuelle PayPal-Integration verwenden.

Du kannst sie anhand des Werts unter Zahlungsanbieter unterscheiden:

So identifizierst du Zahlungen aus Legacy-PayPal-Abonnementen direkt in RaiseNow Hub:

1. Gehe zu Spenden & Zahlungen.
2. Öffne die Spalteneinstellungen.
3. Füge Zahlungsanbieter als Spalte hinzu.
4. Zahlungen aus Legacy-PayPal-Abonnementen werden mit dem Wert paypal_v1 angezeigt.

Du kannstd en Zahlungsbieter auch beim Export von Transaktionsdaten einbeziehen und Zahlungen aus der Legacy-Integration anhand von paypal_v1 identifizieren.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Export findest du im Artikel So exportierst du Daten aus dem RaiseNow Hub.

Ausserdem sind die folgenden Felder in RaiseNow Hub sichtbar. Diese Informationen können hilfreich sein, wenn du Änderungen an Abonnementen im PayPal-Dashboard vornehmen möchtest:

Gebühren für Legacy-PayPal-Abonnemente

Bei den Gebühren für Spenden über PayPal gibt es keine Änderungen.

Benötigst du Unterstützung?

Wenn du Fragen zu älteren PayPal-Abonnementen, einem bestimmten Abonnement oder zur Migration deines Kontos zu RaiseNow Hub hast, kontaktiere bitte unser Customer Success Team über das Kontaktformular.