TWINT wiederkehrende Zahlungen aktivieren

Dieser Artikel erklärt, wie du TWINT wiederkehrende Zahlungen in RaiseNow Hub aktivierst, welche Voraussetzungen gelten und wie der Ablauf für Unterstützer:innen funktioniert.

Überblick

Mit der Funktion "TWINT-Daueraufträgen" können Unterstützer:innen wiederkehrende Spenden oder Zahlungen über TWINT einrichten. Diese Option steht sowohl für benutzerdefinierte Tamaro-Widgets als auch für Touchpoint-Lösungen im Self-Service zur Verfügung, sofern TWINT mit deinem RaiseNow-Hub-Konto verbunden ist.

Für wiederkehrende TWINT-Zahlungen gelten bestimmte Voraussetzungen und Einschränkungen, die unten beschrieben sind.

So startest du

Schritt 1: TWINT mit RaiseNow Hub verbinden

Um TWINT wiederkehrende Zahlungen zu nutzen, musst du TWINT als Zahlungsanbieter verbinden.

1. Gehe zu Einstellungen → Zahlungsanbieter in RaiseNow Hub.
2. Verbinde TWINT wie in unserer Anleitung TWINT mit dem RaiseNow Hub verbinden beschrieben.

Schritt 2: TWINT wiederkehrende Zahlungen in Touchpoint-Lösungen aktivieren

1. Erstelle eine neue Touchpoint-Lösung oder bearbeite eine bestehende.
2. Aktiviere TWINT als wiederkehrende Zahlungsmethode.

TWINT Dauerspenden sind für alle neu erstellten Touchpoint-Lösungen verfügbar, außer bei der Touchpoint-Lösung des Types "TWINT Zahlungen".

Eine detaillierte Anleitung findest du im Artikel "Wie erstelle ich eine neue Touchpoint-Lösung?"

Schritt 3: TWINT Dauerspenden im Tamaro Widget aktivieren

Um TWINT wiederkehrende Zahlungen in einem individuellen Tamaro-Widget zu aktivieren, kontaktiere bitte unser Customer Success Team über das Kontaktformular.

Gib dabei folgende Informationen an:

• Name deiner Organisation
• Deine E-Mail-Adresse
• Betreff: TWINT Dauerspenden aktivieren

Ablauf für Unterstützer:innen

Der Prozess für wiederkehrende Zahlungen funktioniert wie folgt:

1. Unterstützer:innen öffnen deine Touchpoint-Lösung oder dein Tamaro Widget (z. B. über PayLink, QR-Code oder Button).
2. Sie wählen ein Intervall für die wiederkehrende Zahlung.

3. Nach Klick auf Spenden oder Zahlen werden sie zu einem TWINT QR-Code weitergeleitet.

4. Der QR-Code wird mit der TWINT App oder der TWINT unterstützenden Banking App gescannt.
5. In der App bestätigen sie die wiederkehrende Zahlung mit Aktivieren.
6. Die Aktivierung wird in der ausgewählten App bestätigt.

7. Danach erfolgt die Weiterleitung zur Bestätigungsseite.

Die wiederkehrende Zahlung ist nun aktiv.

Bestätigungs-E-Mails

Unterstützer:innen erhalten:

• Eine E-Mail zur Bestätigung der Einrichtung des Abonnements und der ersten Zahlung
• Eine Bestätigungs-E-Mail für jede erfolgreiche wiederkehrende Zahlung

Diese E-Mails sorgen für Transparenz und Vertrauen.

Mehrere Abonnements pro Organisation

Unterstützer:innen können mehrere wiederkehrende Abonnements für dieselbe Organisation erstellen.

Wichtige Hinweise:

• Jede neue Subscription erfordert eine separate Autorisierung in der TWINT App
• Unabhängig von der Anzahl der Subscriptions zeigt die TWINT App nur eine aktive Autorisierung pro Organisation
• Es werden keine separaten Autorisierungen für jedes einzelne Abonnement angezeigt