RaiseNow Sollecito

Che cos'è il sollecito?

Il sollecito di RaiseNow è una funzione che riprova gli addebiti falliti sugli abbonamenti e infine annulla l'abbonamento dopo un certo numero di tentativi di addebito falliti.

Come funziona

Per ogni abbonamento, viene creata automaticamente una nuova fattura alla data di scadenza, che verrà utilizzata per addebitare quel particolare abbonamento. Successivamente, l'importo della fattura viene riscosso attraverso i tentativi di addebito. Se un tentativo di addebito fallisce, il nostro sistema avvia un meccanismo di riprova, tentando di addebitare nuovamente la fattura nei giorni 2, 4 e 6 successivi alla data di scadenza iniziale.

Se tutti i tentativi di addebito falliscono, la fattura viene contrassegnata come annullata e ne viene generata una nuova nell'intervallo successivo, seguendo lo stesso processo. Se tre fatture consecutive falliscono o vengono annullate, l'abbonamento viene automaticamente cancellato.

Impostazioni/regole di sollecito

Abbiamo due impostazioni definite per il sollecito e tutte le organizzazioni possono scegliere tra queste. Per impostazione predefinita, il nostro sistema consente tre tentativi per fattura.

• Impostazione 1: Tre tentativi per fattura, l'abbonamento viene annullato dopo 3 fatture non riuscite.
  
  Esempio di un abbonamento mensile:
  
  
• Mese 1: i tentativi di addebito vengono effettuati alla data di scadenza, con tentativi programmati per i giorni 2, 4 e 6. La fattura viene annullata se il pagamento viene effettuato in un secondo momento. La fattura viene annullata se il pagamento non viene riscosso.
• Mese 2: il processo si ripete, con tentativi di addebito e ripetizioni come descritto sopra.
• Mese 3: allo stesso modo, vengono effettuati tentativi di addebito alla data di scadenza, seguiti da ripetizioni. Se il pagamento non viene riscosso, l'abbonamento viene cancellato.

• Impostazione 2: tre tentativi per fattura, l'abbonamento viene annullato dopo 5 fatture non riuscite.
  
  Esempio di abbonamento mensile:
  
  
• Mese 1: i tentativi di addebito vengono effettuati alla data di scadenza, con tentativi programmati per i giorni 2, 4 e 6. La fattura viene annullata se non viene riscossa. La fattura viene annullata se il pagamento non viene riscosso.
• Mese 2: il processo si ripete, con tentativi di addebito e ripetizioni come descritto sopra.
• Mese 3: il processo si ripete, con tentativi di addebito e ripetizioni come descritto sopra.
• Mese 4: il processo si ripete, con tentativi di addebito e ripetizioni come descritto sopra.
• Mese 5: allo stesso modo, vengono effettuati tentativi di addebito alla data di scadenza, seguiti da ripetizioni. Se il pagamento non viene riscosso, l'abbonamento viene cancellato.

Come ottenere il sollecito

La funzionalità di sollecito può essere attivata su richiesta del cliente. Inviate un breve messaggio a support@raisenow.com e il nostro team di assistenza clienti la attiverà per la vostra organizzazione.