Souhaitez-vous apprendre comment recevoir des paiements à travers votre site Web, partager une campagne de dons sur les médias sociaux ou envoyer par courrier électronique ou par messagerie des rappels de paiement des cotisations à vos membres ? Alors vous êtes venus au bon endroit !

Pour diriger vos donateurs/trices vers le formulaire de paiement ou de don en ligne, vous avez deux options : vous pouvez utiliser soit des boutons soit des liens, dits PayLinks. Les deux possibilités se complètent parfaitement avec le code TWINT QR que vous avez l’habitude d’utiliser pour vos imprimés ou vos paiements sur place. 

Une fois que vous aurez créé une solution personnalisée dans RaiseNow Hub, vous trouverez dans la sous-page des détails « Promouvoir » toutes les méthodes décrites ici pour promouvoir votre campagne.

Si vous n’avez pas encore de compte RaiseNow Hub, vous pourrez en créer un en juste quelques clics ici.

Cas d’utilisation en ligne

Pour les applications en ligne, vous pourrez, selon le cas, utiliser un lien PayLink, un code QR ou un bouton TWINT.

ℹ️ Veuillez noter que les PayLinks ne sont pas disponibles actuellement pour les solutions TWINT QR Pay avec montants fixes.

Sur votre site Web

Site Web avec un même contenu pour PC et mobile

Le mieux dans ce cas est d’utiliser uniquement le bouton TWINT que ce soit pour l’affichage sur PC qu’en mode mobile. Ainsi, les visiteurs/trices du site pourront, indépendamment de la taille de l’écran, cliquer sur le bouton pour atteindre le formulaire de paiement.

Dans le cas susmentionné, nous déconseillons l’utilisation d’un fichier image du code QR car il ne pourra pas être scanné en naviguant avec le téléphone mobile. Un bouton à cliquer dessus est plus convivial pour les utilisateurs.

Lisez ici comment insérer un bouton TWINT sur votre site Web.

Site Web avec contenu différent pour PC et mobile

Dans ce cas de figure, nous vous recommandons d’afficher le code QR en tant qu’image sur votre site Web destiné aux PC. Pour la vue mobile, en revanche, il faudra employer le bouton TWINT étant donné qu’il n’est pas possible d’afficher et scanner le code QR avec le mobile en même temps.

Vous pourrez aussi combiner les deux solutions et afficher le bouton TWINT ainsi qu’un fichier image du code QR (que vous pourrez également munir d’un lien au cas où quelqu’un cliquerait dessus). L’expérience de paiement ou de don des utilisateurs/trices sera ainsi toujours fluide que ce soit sur le mobile ou sur PC.

Le bouton TWINT : version claire pour des fonds sombres

Par règle générale, la bonne visibilité du bouton TWINT est très importante. C’est pourquoi nous recommandons d’utiliser le bouton TWINT noir sur les fonds clairs et le blanc sur les fonds sombres. Voici quelques exemples :

Utilisation de boutons ou liens propres

Au cas où il ne vous serait pas possible d’intégrer le bouton TWINT ou le fichier image du code QR sur votre site Web, vous pourrez exceptionnellement intégrer un lien sous forme de texte ou un bouton propre. Dans ces cas il faut se rappeler ce qui suit : le lien sous forme de texte ou le bouton peuvent être personnalisés pour correspondre à vos propres exigences de mise en page, mais nous vous prions d’utiliser une des deux variantes de texte suivantes :

• Payer avec TWINT
• Faire un don avec TWINT

Pour les liens, veuillez utiliser le lien PayLink correspondant de votre solution personnalisée.

Dans vos courriers électroniques et infolettres

Pour les courriers électroniques et infolettres destinés à vos donateurs/trices, le mieux est d’utiliser le bouton TWINT pour courriels HTML. Lisez ici comment intégrer le bouton TWINT dans vos courriels.

Comme pour le site Web, vous pouvez également utiliser des boutons ou des liens propres. Nous vous prions d’utiliser une des deux variantes de texte suivantes :

• Payer avec TWINT
• Faire un don avec TWINT

Pour les liens, veuillez utiliser le lien PayLink correspondant de votre solution personnalisée.

Sur les médias sociaux

Qu’il s’agisse de Facebook, Instagram, Twitter ou Linkedin : tout canal des médias sociaux a ses propres caractéristiques que vous devez prendre en compte.

Facebook

Facebook permet le partage de liens directement dans des posts. Vous pouvez alors insérer le PayLink directement dans le texte et vos donateurs/trices arriveront avec un seul clic sur votre formulaire de don ou de paiement.

Mais vous pouvez aussi poster votre code QR sous forme de fichier image. Dans ce cas-là, n’oubliez d’ajouter le PayLink pour que les utilisateurs/trices de mobiles puissent en profiter aussi.

Et en plus de ça, si vous ne possédez pas de site Web à vous, vous pourrez simplement insérer le PayLink dans la rubrique « Site Web » de votre profil Facebook. C’est pratique, car si vous avez ajouté une partie info avec images et texte à votre formulaire de don ou de paiement, ceci vous fera un petit site Web avec formulaire de paiement intégré. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la création et la configuration d'une solution Touchpoint.

Instagram

Malheureusement, Instagram ne permet pas l’insertion de liens externes dans les posts. Cependant, il y a quand même des méthodes pour utiliser le PayLink sur Instagram.

Vous pourrez, par exemple, ajouter un lien en partageant votre appel au don dans une « story ». Le mieux c’est d’utiliser le PayLink pour relier votre formulaire de don ou de paiement directement.

Par principe, vous pouvez aussi insérer le lien sur votre profil Instagram permettant ainsi à vos donateurs/trices d’accéder au formulaire à tout moment.

L’utilisation d’images de codes QR sur Instagram est uniquement recommandée si vous placez le PayLink directement à côté. Autrement, les donateurs/trices utilisant des mobiles ne pourront pas accéder au formulaire de don.

Par messagerie

Souhaitez-vous envoyer un appel au don ou un rappel de paiement des cotisations à vos membres par SMS, WhatsApp ou une autre messagerie ? Alors privilégiez l’utilisation du PayLink pour renvoyer vos donateurs/trices directement vers le formulaire de don ou de paiement par TWINT.

En utilisant des paramètres de personnalisation, vous donnerez en plus une touche individuelle à vos liens. Vous pouvez p.ex. préremplir le nom ou le montant. Lisez plus sur ce sujet dans le paragraphe suivant.

Fonctions avancées

Paramétrage pour une touche individuelle

Voulez-vous renvoyer vos donateurs/trices directement sur un formulaire prérempli pour un paiement en un seul clic ? Dans ce cas, le paramétrage est la solution idéale pour vous ! Il permet de préremplir directement des paramètres tels que « Prénom », « Nom », « Courrier électronique » etc.  En plus, vous pourrez prédéfinir au cas par cas le montant ou bien proposer des montants différents. Pour un paramétrage efficace des PayLinks, veuillez vous servir d’un outil d’infolettre avec prise en charge du paramétrage. Dans des cas particuliers, il est aussi possible de créer manuellement les URLs personnalisées. Lisez ici comment fonctionne le paramétrage manuel.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à : support@raisenow.com