Quel est le montant des frais pour un paiement reçu avec le code QR TWINT?

Il n'y a pas de frais fixes pour l'inscription de votre organisation dans le RaiseNow Hub ou pour la création et la gestion de vos codes QR TWINT.

Une fois que vous avez choisi le type de code QR qui vous convient (vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici ainsi que dans notre tutoriel vidéo), vous pouvez créer autant de codes QR que vous le souhaitez, en sachant que les frais de transaction ne sont prélevés que lorsque vous recevez un paiement réussi avec votre code QR.

Le montant de ces frais dépend du type de code QR TWINT que vous utilisez :

• "Recevoir des paiements" (TWINT QR Pay): 1,3% 
• "Recevoir des paiements et récolter des infos sur les payeurs" (TWINT QR Pay Plus): 2,5% 
• "Recevoir des dons et récolter des infos sur les donateurs" (TWINT QR Donate): 2,5% 

Vous pouvez également trouver un aperçu des frais directement dans le RaiseNow Hub, dans la description de chaque type de code QR avant même de commencer à créer votre code QR TWINT, sous les titres "Recevoir des paiements", "Recevoir des paiements et récolter des infos sur les payeurs" et "Recevoir des dons et récolter des infos sur les donateurs".

RaiseNow verse les paiements et les dons reçus avec votre code QR TWINT (après déduction des frais) une fois par semaine. Actuellement la période de versement est d'environ 3 à 9 jours, ce délai dépend de la date à laquelle le don ou le paiement a été effectué. Les montants récoltés au cours d'une semaine sont versés en règle générale le mercredi de la semaine suivante sur le compte bancaire que vous nous avez indiqué lors de votre inscription. Vous recevez au préalable un courriel électronique avec le relevé hebdomadaire indiquant les montants bruts et nets, ainsi que la date exacte du versement sur votre compte.

Dans l'article Est-il possible de rembourser les paiements et les dons faits avec le code QR? nous vous expliquons comment rembourser une transaction (paiement ou don), entièrement ou en partie, directement dans le RaiseNow Hub.

Et dans l'article Comment puis-je accéder aux informations relatives aux donateurs? vous pouvez apprendre comment avoir accès aux coordonnées de la personne qui a fait une transaction avec votre code QR TWINT (disponible uniquement pour les codes QR de type "Recevoir des paiements et récolter des infos sur les payeurs" et "Recevoir des dons et récolter des infos sur les donateurs").

N'hésitez pas à nous contacter directement par courriel à support@raisenow.com si vous avez besoin de plus de renseignements.