Authentification bifactorielle

Si vous avez déjà un compte dans le RaiseNow Hub pour votre club ou votre organisation vous avez probablement déjà eu à faire à notre système d'authentification bifactorielle, ou vérification en deux étapes.

Pourquoi est-il nécessaire d'avoir une authentification bifactorielle?

L'authentification en deux étapes est importante car elle sert de facteur de sécurité supplémentaire pour protéger votre compte dans le RaiseNow Hub, qui comprend plusieurs données personnelles vous concernant vous et votre organisation ou votre club. Avec l'authentification bifactorielle, non seulement votre mot de passe personnel est requis lors de la connexion, mais un code numérique vous est également demandé. Nous avons mis cette mesure en place afin de protéger vos données et pour éviter que des personnes tierces puissent se connecter à votre compte sans votre consentement (même si elles ont, d'une manière ou d'une autre, réussi à avoir accès à votre mot de passer personnel).

ATTENTION : Pour les raisons mentionnées ci-dessus, il n'est pas possible de désactiver l'authentification bifactorielle!

Par contre dans le RaiseNow Hub vous avez la possibilité de choisir si vous souhaitez soit recevoir le code de confirmation par SMS sur votre téléphone portable, soit recevoir un code numérique généré par une application d'authentification, afin de pouvoir finaliser votre authentification lors de votre connexion.

Pour pouvoir configurer cette fonction veuillez tout d'abord vous connecter au RaiseNow Hub ici.

Allez ensuite dans la rubrique Paramètres, cliquez sur Mon profil et sélectionnez Sécurité.

Ici vous pouvez voir la fonction Authentification bifactorielle qui vous permet de choisir entre l'authentification par SMS et l'authentification avec une application.

Si vous choisissez l'option d'authentification par SMS, vous recevez un code numérique sur votre téléphone portable à chaque fois que vous souhaitez vous connecter au RaiseNow Hub, que vous devez alors entrer dans le champs prévu à cet effet pendant la procédure de connexion. 

Si vous choisissez l'option d'authentification avec une application, vous devrez tout d'abord scanner le code QR qui s'affiche avec l'application de votre choix, puis d'utiliser le code numérique généré par cette application à chaque fois pour pouvoir terminer votre procédure de connexion. 

Il existe de nombreuses applications d'authentification différentes qui sont disponibles dans les boutiques Google Play et Apple, entre autres:

- dans la boutique Google Play : Google Authenticator App ou 2FAS App

- dans la boutique Apple Store : Google Authenticator App

En général nous recommandons à nos clients d'utiliser l'application Google Authenticator ou Twilio Authy, mais vous êtes bien sûr libre de choisir celle qui vous convient le mieux.

Dans la rubrique Sécurité vous avez bien sûr également la possibilité de modifier votre mot de passe personnel.

Si vous souhaitez modifier le numéro de téléphone relié à votre compte pour l'authentification par SMS il vous suffit de nous envoyer un message à l'adresse support@raisenow.com. Nous pourrons alors réinitialiser le numéro de téléphone enregistré afin que vous puissiez saisir un nouveau numéro lors de votre prochaine connexion.

N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@raisenow.com si vous avez des questions ou des commentaires à ce sujet.