Si nous avons déjà activé votre compte dans notre RaiseNow Hub, et si vous avez déjà eu l'occasion de créer un ou plusieurs codes QR (nous vous expliquons ici quelles sont les différentes solutions disponibles), dans ce cas nous avons une bonne nouvelle: vous pouvez désormais envoyer des courriels de confirmation directement depuis le RaiseNow Hub.
Une fois que vous vous êtes connecté (en cliquant sur le lien hub.raisenow.com) vous devez cliquer sur "Paramètres" dans la colonne de gauche, puis sur "Communication" pour afficher l'option des courriels de confirmation. Pour le moment il n'est malheureusement pas possible de personnaliser le texte standard du courriel de confirmation envoyé automatiquement depuis le RaiseNow Hub.
ATTENTION: Les courriels de confirmation sont envoyés uniquement aux personnes qui ont indiqué leur adresse email pendant le paiement. Cette option est donc seulement disponible pour les solutions personnalisées "Dons" ("Recevoir des dons et récolter des infos sur les donateurs") ou (pour les organisations basées en Suisse) une solution personnalisée de type "Paiements TWINT Plus" ("Recevoir des paiements et récolter des infos sur les payeurs") ou "Dons TWINT" ("Recevoir des dons et récolter des infos sur les donateurs"). La personne recevra alors un courriel de confirmation de son paiement/de son don provenant de: noreply@raisenow.com. Là aussi il n'est malheureusement pas possible de modifier cette adresse email.
N'hésitez pas à nous contacter par email (support@raisenow.com) si vous avez besoin de plus amples renseignements.
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