SEPA Lastschrift / Prélèvement Direct (Stripe) via RaiseNow Hub

À partir de maintenant, les clients utilisant l'euro comme devise peuvent proposer le prélèvement SEPA pour les dons uniques et récurrents dans leurs formulaires de dons (= Widgets Tamaro), les solutions Touchpoint du RaiseNow Hub ainsi que sur Koalect.

Vous trouverez des informations détaillées sur cette méthode de paiement avec Stripe ici.

Si le prélèvement SEPA apparaît comme inactif dans le RaiseNow Hub, il est possible que la vérification de votre organisation pour le prélèvement SEPA par Stripe soit encore en attente, car une activation spécifique de cette méthode de paiement par Stripe est nécessaire pour son utilisation.

Dans ce cas, suivez simplement cette procédure pour activer le prélèvement SEPA dans votre compte Stripe :

Informations fiscales:

1. Cliquez sur ce lien.
2. Si votre organisation n'a pas de numéro d'enregistrement commercial, entrez un 0 dans le champ "Numéro d'enregistrement commercial" (par exemple, 00000000).
3. L'indication du numéro de TVA est facultative. Si vous avez un numéro de TVA mais pas de numéro d'enregistrement commercial, veuillez entrer le numéro de TVA, car Stripe pourra ainsi vérifier votre organisation.
4. Une fois ces étapes terminées, vous serez invité à télécharger un document contenant le nom et l'adresse de votre organisation (par exemple, une facture d'un fournisseur de services, un relevé bancaire, des statuts ou un contrat social).
5. Avant de télécharger le document, vous pouvez éventuellement ajuster le nom et l'adresse de votre organisation dans votre compte Stripe pour vous assurer qu'ils correspondent aux informations figurant sur le document.

Vérification pour le prélèvement SEPA

Voici comment vous pouvez éventuellement modifier les informations de votre organisation et télécharger le document pour la vérification du prélèvement SEPA :

1. Cliquez sur ce lien.
2. Cliquez sur "Modifier" sous la section "Informations sur l'entreprise".
3. Modifiez les informations de l'entreprise si nécessaire.
4. Cliquez sur "Démarrer le téléchargement".
5. Sélectionnez le document approprié ou "Autre" (dernière option de la liste) et cliquez sur "Suivant".
6. Téléchargez le document.
7. Cliquez sur "Envoyer".
8. Le document devrait être vérifié par Stripe dans les 24 heures suivant le téléchargement. Stripe vous informera du résultat de la vérification et vous contactera si des informations supplémentaires sont nécessaires.

Tu trouveras des informations détaillées sur l'ensemble du processus ici.

Ensuite, tu peux configurer le prélèvement SEPA comme méthode de paiement dans tes solutions Touchpoint depuis le RaiseNow Hub. Des informations détaillées sur ce sujet se trouvent dans ces articles :

Comment puis-je créer une solution personnalisée?

Quelles sont les différences entre les solutions personnalisées ?

⚠️ Uniquement pour les clients RaiseNow Growth utilisant le widget Tamaro : ⚠️

Veuillez nous informer brièvement à l'adresse onboarding@raisenow.com après l'activation réussie du prélèvement SEPA sur votre compte Stripe, afin que nous puissions afficher cette méthode de paiement dans votre formulaire de don Tamaro.

Si vous avez créé votre compte Stripe directement depuis le RaiseNow Hub (compte Stripe de type "managed"), une activation de notre côté pourrait être nécessaire.