Comment offrir une attestation de don à tes donateurs (Avancé)

Un grand nombre d'organisations caritatives sont habilitées à délivrer une attestation de don pour leurs donateurs. Cette fonctionnalité est proposée dans nos formulaires de don et nos solutions personnalisées pour certains pays et tarifs (RaiseNow Growth). Lorsque l'option « attestation de don » est activée, un lien vers un PDF sera ajouté à l'e-mail de confirmation du don. En cliquant sur ce lien, le donateur doit indiquer ses coordonnées afin d'ouvrir le PDF de l'attestation de don. Cette fonctionnalité peut être activée par les organisations éligibles en suivant quelques étapes.

Clause de non-responsabilité :

Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les pays suivants : Suisse, Allemagne.
Chaque organisation a la responsabilité de s'assurer que le modèle utilisé est conforme à la réglementation légales et qu'il est à jour. Pour toute question relative à la réglementation et au modèle à suivre, contacte directement ton conseiller fiscal ou ton bureau des impôts.
RaiseNow n'est pas responsable et ne peut être tenu pour responsable de l'émission incorrecte d'attestations de don.

Étape 1 : Activation de l'option « attestation de don pour les dons » :

Connecte-toi à RaiseNow Hub
Sélectionne Organisation → Attestation de don
Télécharge ton modèle personnalisé (plus d'informations sur le téléchargement du modèle personnalisé ici : Utilisation de votre propre modèle d'attestation pour les dons)
Effectue cette opération pour toutes les langues requises et clique sur « Sauvegarder »
Important : au cas où tu souhaiterais que le lien vers l'attestation de don soit ajouté automatiquement aux e-mails de confirmation, assure-toi que les e-mails de confirmation sont activés dans Organisation → Communication.

Étape 2 : Activation de l'option dans les paramètres de la solution :

Clique sur « Solutions personnalisées ».
Crée ou modifie une solution personnalisée « dons » ou « dons TWINT ».
Parcoure la page jusqu'à « Attestation de don pour les dons » et active le bouton :
Les champs doivent être configurés en fonction de vos impératifs. Attention, il se peut que certains paramètres de champ que vous avez définis soient écrasés pour que la fonctionnalité fonctionne correctement.
Parcoure la page et active l'option « Autoriser les donateurs à télécharger une attestation de don ». Le PDF sera ainsi créé et joint à l'e-mail de confirmation.
Si tu es satisfait de tous les autres paramètres, publie ta solution
A cas où tu souhaiterais avoir un aperçu de ton attestation de don, tu peux soit faire un don toi-même, soit aller dans « organisation » → « attestation de don » et cliquer sur le bouton « aperçu ».

Et voilà ! Lors d'un don, si le donateur coche la case « Je veux une attestation de don », un lien vers l'attestation de ce don est automatiquement joint à l'e-mail de confirmation. Ce lien est également accessible dans l'export et sur la fiche des détails de la transaction.

Limites de la fonctionnalité :

Lorsque les donateurs font un don, ils doivent activement choisir de recevoir une attestation de don. RaiseNow Hub ne peut pas être utilisé par l'organisation pour envoyer une attestation de don à une personne qui n'a pas demandé d'attestation de don lors de son don.
Pour des raisons techniques, il est impossible d'émettre une seule attestation de don pour plusieurs paiements.
L'attestation de don électronique ne peut pas encore être envoyée directement à l'administration fiscale.
Pour désactiver la fonctionnalité après le téléchargement initial d'un modèle, tu dois désactiver la bouton individuellement pour chaque solution. Tu ne peux pas supprimer un modèle personnalisé une fois qu'il a été uploadé (tu peux uniquement le remplacer).
Les paiements par prélèvement SEPA ne peuvent pas faire l'objet d'une attestation de don.

Accéder à davantage de fonctionnalités pour les attestations de don

Si tu souhaites utiliser davantage la fonction « attestation de don », plusieurs options s'offrent à toi :

Transmettre l'URL de l'attestation de don vers ton CRM grâce à l'une de nos intégrations.
Active la fonctionnalité dans ton widget Tamaro.

Configure tous les éléments comme décrit dans cet article et contacte-nous à l'adresse support@raisenow.com.

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Étape 1 : Activation de l'option « attestation de don pour les dons » :

Étape 2 : Activation de l'option dans les paramètres de la solution :

Accéder à davantage de fonctionnalités pour les attestations de don

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Étape 1 : Activation de l'option « attestation de don pour les dons » :

Étape 2 : Activation de l'option dans les paramètres de la solution :

Accéder à davantage de fonctionnalités pour les attestations de don

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