Wie kann ich die Sprache und den Empfänger der Auszahlungsberichte ändern?

Alle Zahlungen/Spenden, die über die Touchpoint-Lösungen eingehen, werden einmal pro Woche von RaiseNow, auf das von Dir bei der Registrierung im RaiseNow Hub angegebene Bankkonto, überwiesen. 

Die Person, die als Empfänger registriert ist, erhält vorab einen Auszahlungsbericht via E-Mail, der den Brutto- sowie den Nettobetrag (= Betrag nach Abzug der von RasieNow erhobenen Gebühren) aufweist. Zudem enthält der Auszahlungsbericht das genaue Datum, an dem der auszuzahlende Betrag auf Dein Bankkonto überwiesen wird.

Die E-Mail wird automatisch vom RaiseNow Hub in der von Dir eingestellten Sprache und an den/die von Dir bei der Registrierung angegebenen Empfänger versandt.

Bitte beachte, dass die Höhe der Gebühren, je nach Typ der Touchpoint-Lösung unterschiedlich ausfallen kann. Hier kannst Du mehr dazu erfahren:

Wie hoch sind die Gebühren für eine Zahlung mit Deiner Touchpoint-Lösung?

Ändere die Sprache der Auszahlungsberichte

Sobald Du Dich im RaiseNow Hub (https://hub.raisenow.com) eingeloggt hast, kannst Du unter Einstellungen den Reiter Organisation auswählen. Auf der rechten Seite unter Zusätzliche Informationen kannst Du zwischen Deutsch, Englisch und Französisch als Sprache für den Auszahlungsbericht wählen.

ACHTUNG: Die gewählte Organisationssprache hat keinen Einfluss auf die Touchpoint-Lösungen und auf die Sprache des Zahlungsformulars. Das liegt daran, dass die Sprache des Zahlungsformulars von der Sprache der Browser abhängt, der zum Öffnen des Zahlungsformulars verwendet wird, und nicht von der Sprache, die Du in Deinen Organisationseinstellungen in RaiseNow Hub eingerichtet hast!

Sobald Du die richtige Sprache ausgewählt hast, vergesse nicht Deine Änderungen zu speichern in dem Du unten rechts auf Speichern  klickst.

Den Empfänger der Auszahlungsberichte ändern

Sobald Du Dich im RaiseNow Hub (https://hub.raisenow.com/) eingeloggt hast, kannst Du unter Einstellungen den Reiter Organisation auswählen. Hier hast Du unter Empfänger der Auszahlungsberichte die Möglichkeit, den bestehenden Empfänger zu ändern und bei Bedarf einen oder mehrere zusätzliche Empfänger hinzuzufügen.

Bitte vergiss nicht Deine Änderungen zu speichern, indem du auf Speichern (am rechten Ende der Seite) klickst.

Bitte beachte: Wenn ein oder mehrere neue Benutzerkonten für Deine Organisation hinzugefügt werden sollen, dann wende Dich bitte mit den folgenden Informationen direkt an unseren Support unter: support@raisenow.com

• Name der Organisation/ des Vereins
• Vorname
• Nachname
• E-Mail Adresse