Bestätigungsemails im RaiseNow Hub

Seid ihr bereits in unserem RaiseNow Hub registriert und nutzt die TWINT QR Codes (welche unterschiedlichen Lösungen wir anbieten und deren Eigenschaften, findest Du hier beschrieben) dann haben wir gute Neuigkeiten für euch, denn ab sofort könnt ihr Bestätigungsemails direkt aus dem RaiseNow Hub versenden.

Sobald Du Dich eingeloggt hast (unter hub.raisenow.com) gehe links ins Menü zu "Einstellungen" hier siehst Du schon den Punkt "Kommunikation". Klickst Du darauf, wird Dir die E-Mail Funktion angezeigt. Momentan ist es leider noch nicht möglich, den E-Mail Text selbst anzupassen und zu gestalten. 

Bist Du ein RaiseNow Growth Kunde? Dann werden die Bestätigungsemails nicht automatisch an Deine Spender*innen und Zahler*innen verschickt, sondern nur, wenn wir es gezielt für euch einrichten.

Um die Funktion der automatischen Bestätigungsemail zu aktivieren, melde Dich bitte per E-Mail bei uns an support@raisenow.com.

ACHTUNG: Die Bestätigungsemails gehen nur an die Spender*innen und Zahler*innen, die während des Kauf/Spendenvorgangs auch ihre E-Mail Adresse angegeben haben. Damit ist diese Funktion nur für diejenigen für euch relevant, die einen TWINT QR Code vom Typ "Zahlungen inklusive Personendaten erhalten" (TWINT QR Pay Plus) oder "Spenden inklusive Personendaten erhalten" (TWINT QR Donate) erstellt haben oder erstellen werden. Eure Spender*innen und Zahler*innen erhalten dann eine E-Mail von: noreply@raisenow.com. Auch hier kann die Email-Adresse leider nicht angepasst werden.

Wie Du einstellen kannst, dass die E-Mail Adresse zwingend angegeben werden muss erfährst Du hier.

Bei weiteren Fragen melde Dich gerne bei uns unter support@raisenow.com.