Bestätigungsemails im RaiseNow Hub

Seid ihr bereits in unserem RaiseNow Hub registriert und nutzt die Touchpoint-Lösungen oder unsere Spendenformulare, dann haben wir gute Neuigkeiten für euch, denn ab sofort könnt ihr Bestätigungsemails direkt aus dem RaiseNow Hub versenden.

Sobald Du Dich eingeloggt hast (unter hub.raisenow.com) gehe links ins Menü zu "Einstellungen" hier siehst Du schon den Punkt "Kommunikation". Klickst Du darauf, wird Dir die E-Mail Funktion angezeigt. An dieser Stelle kannst Du den Versand der Bestätigungsmail an Deine Spender:innen bzw. Zahler:innen aktivieren bzw. deaktivieren. Momentan ist es leider noch nicht möglich, den E-Mail Text selbst anzupassen und zu gestalten. 

ACHTUNG: Die Bestätigungsemails gehen nur an die Spender:innen und Zahler:innen, die während des Kauf/Spendenvorgangs auch ihre E-Mail Adresse angegeben haben. Damit ist diese Funktion nur für diejenigen für euch relevant, die eine Touchpoint-Lösung "Spenden" ("Spenden inklusive Personendaten erhalten") oder (für Organisationen aus der Schweiz) eine Touchpoint-Lösung vom Typ  "TWINT Zahlungen Plus" ("Zahlungen inklusive Personendaten erhalten") oder "TWINT Spenden" ("Spenden inklusive Personendaten erhalten") erstellt haben oder erstellen werden. Eure Spender:innen und Zahler:innen erhalten dann eine E-Mail von: noreply@raisenow.com. Auch hier kann die Email-Adresse leider nicht angepasst werden.

Wie Du einstellen kannst, dass die E-Mail Adresse zwingend angegeben werden muss erfährst Du hier.

Bei weiteren Fragen melde Dich gerne bei uns unter support@raisenow.com.