Wer ein Spendenabo über ein RaiseNow Widget abschließt, erhält in der Dankesmail einen Link, um dieses Abo zu bearbeiten.
Wohin führt dieser Link?
Der Link setzt sich aus drei Komponenten zusammen:
- Ursprünglicher Ort des genutzten Spendenformulars
- ?action=info
- &dds-subscription=token
Der token ist die Überschrift auf der Abo Seite im RaiseNow Manager und wird außerdem unter Technische Details > Verschiedene > token angegeben.
Beispiel Link einer Abo Seite:
Auf der Webseite wo das Widget eingebettet ist, sieht der Spender nun dieses Fenster:
Anmerkung: Zur Zeit ist es im Lema Widget nicht möglich das Zahlungsmittel PostFinance zu bearbeiten.
Die einzige Möglichkeit ist, das Abo zu beenden und ein Neues abzuschließen.
Kreditkartendaten können direkt bearbeitet werden.
Nun kommt es in einigen Fällen vor, dass der ursprüngliche Ort der Spende (die Seite auf der sich das Widget zum Zeitpunkt der Spende befand) nicht mehr existiert und der Spender einen Fehler erhält, wenn der Link aus der Mail aufgerufen wird.
Eine Seite festlegen, um das Abo zu bearbeiten
Um diesen Fall zu umgehen, könnt ihr eine Seite festlegen, auf der euer Widget eingebaut ist und direkt lädt. Dann teilt ihr uns die URL dieser Seite mit und wir hinterlegen sie in eurem Widget. So wird jeder Dauerspender direkt auf diese Seite geleitet und es besteht nicht mehr die Gefahr, dass ein Spender sein Abo nicht mehr bearbeiten kann, weil die ursprüngliche Seite nicht mehr existiert.
Wie das funktioniert?
Die beiden oben genannten Parameter können an jede URL angehängt werden, wenn auf dieser Seite dein Widget lädt, wird sich immer die entsprechende "Abo bearbeiten" Ansicht öffnen.
- ?action=info
- &dds-subscription=token
Indem wir eine URL im Code hinterlegen, nimmt das Widget diese URL und hängt die Parameter an, anstelle von der Default-Einstellung (also denjenigen Ort zu nehmen, an dem die Spende getätigt wurde). So stellst du sicher, dass ein Spender, der seine Kreditkarte aktualisieren oder gar sein Abo beenden möchte, dies auch immer tun kann.
Solltest du Fragen haben, oder gerne eine solche Seite einrichten wollen, wende dich an support@raisenow.com
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