Die Kreditkarte ist nicht mehr gültig - was passiert nun mit dem Spendenabo?

Patricia Buss -

Wenn die Kreditkarte des Spenders abgelaufen ist oder aus anderen Gründen (z.B. Kontolimite überschritten, Saldo ungenügend etc.) die Spendenbelastung nicht stattfinden kann, löst das via Webhook (automatische Banchrichtigung) vom System eine Mailnachricht an den Spender aus, in der über diese Situation berichtet wird. In der Mail ist ein Link enthalten, mit dem der Spender eine neue Karte erfassen kann.

Die Organisation erhält per bcc eine Kopie der Nachricht und kann sich so bei Bedarf direkt an den Spender wenden. Im RaiseNow Manager ist ebenfalls ersichtlich, wann die hinterlegte Kreditkarte abläuft.

 

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