RaiseNow Mahnwesen

Was ist das RaiseNow Mahnwesen?

Das Mahnwesen bei RaiseNow ist eine Funktion, die fehlgeschlagene Abbuchungen von Abonnements wiederholt und das Abonnement nach einer bestimmten Anzahl von fehlgeschlagenen Abbuchungsversuchen schließlich kündigt.

So funktioniert es

Für jedes Abonnement wird am Fälligkeitsdatum automatisch eine neue Rechnung erstellt, die dann zur Abrechnung des jeweiligen Abonnements verwendet wird. Anschließend wird der Rechnungsbetrag durch Abbuchungsversuche eingezogen. Sollte ein Abbuchungsversuch fehlschlagen, leitet unser System einen Wiederholungsversuch ein und versucht, die Rechnung an den Tagen 2, 4 und 6 nach dem ersten Fälligkeitsdatum erneut zu belasten.

Wenn alle Abbuchungsversuche fehlschlagen, wird die Rechnung als storniert markiert und im darauffolgenden Intervall wird eine neue Rechnung nach demselben Verfahren erstellt. Wenn drei aufeinanderfolgende Rechnungen fehlschlagen oder storniert werden, wird das Abonnement automatisch gekündigt.

Mahnungseinstellungen/Regeln

Es gibt zwei definierte Einstellungen für das Mahnwesen, aus denen alle Organisationen wählen können. Standardmäßig lässt unser System drei Wiederholungsversuche pro Rechnung zu.

• Einstellung 1: Drei Wiederholungsversuche pro Rechnung, das Abonnement wird nach 3 fehlgeschlagenen Rechnungen gekündigt.
  
  Beispiel für ein Monatsabonnement:
  
  
• Monat 1: Am Fälligkeitstag wird versucht, die Rechnung zu bezahlen, wobei Wiederholungsversuche für die Tage 2, 4 und 6 vorgesehen sind. Die Rechnung wird storniert, wenn die Zahlung nicht eingeht.
• Monat 2: Der Prozess wiederholt sich mit Abbuchungsversuchen, wie oben beschrieben
• Monat 3: Am Fälligkeitstag werden ebenfalls Abbuchungsversuche nach gleichem Schema unternommen. Wird die Zahlung nicht eingezogen, wird das Abonnement gekündigt.

• Einstellung 2: Drei Wiederholungsversuche pro Rechnung, Abonnement wird nach 5 fehlgeschlagenen Rechnungen gekündigt.
  
  Beispiel für ein Monatsabonnement:
  
  
• Monat 1: Am Fälligkeitstag wird versucht, die Rechnung zu bezahlen, wobei Wiederholungsversuche für die Tage 2, 4 und 6 vorgesehen sind. Die Rechnung wird storniert, wenn die Zahlung nicht eingeht.
• Monat 2: Der Vorgang wiederholt sich, mit Abbuchungsversuchen, wie oben beschrieben.
• Monat 3: Der Prozess wiederholt sich, mit Abbuchungsversuchen, wie oben beschrieben.
• Monat 4: Der Vorgang wiederholt sich, mit Abbuchungsversuchen, wie oben beschrieben.
• Monat 5: Am Fälligkeitstag werden ebenfalls Abbuchungsversuche nach gleichem Schema unternommen. Wenn die Zahlung nicht eingezogen werden kann, wird das Abonnement gekündigt.

So kannst Du das RaiseNow Mahnwesen nutzen

Die Mahnfunktion kann auf Wunsch aktiviert werden. Bitte sende uns dazu eine kurze Nachricht an support@raisenow.com und unser Customer Success Team wird sie für Deine Organisation aktivieren.